聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)站
新型冠狀**感染的肺炎**時(shí)刻牽動(dòng)著全國(guó)**的心。為保證災(zāi)區(qū)醫(yī)療救護(hù)人員工作的順利進(jìn)行，聯(lián)想在大年初一啟動(dòng)緊急馳援武漢行動(dòng)，助力當(dāng)?shù)?*防控。
除了做好一線支援，聯(lián)想客服人員沒(méi)有停下腳步，義無(wú)反顧堅(jiān)守工作崗位，春節(jié)期間每日接待全國(guó)的用戶數(shù)萬(wàn)人，用實(shí)際行動(dòng)為大家提供著最有效的服務(wù)支持。
工作人員春節(jié)期間實(shí)時(shí)待命
新年返程高峰來(lái)臨之際，為最大限度減少人員流動(dòng)，防止**的發(fā)生和擴(kuò)散，我們啟用了智慧客服魔方系統(tǒng)，聯(lián)想工程師無(wú)論是在家還是在辦公區(qū)都能隨時(shí)隨地幫您解決問(wèn)題，即使您在“足不出戶”的情況下，設(shè)備問(wèn)題也能得到妥善解決。
工作人員通過(guò)聯(lián)想智慧客服魔方系統(tǒng)提供服務(wù)
為了方便您更好地接受到服務(wù)，您可以通過(guò)以下這三種線上渠道找到我們。
01 聯(lián)想微信**
在聯(lián)想微信**中，直接用自助搜索服務(wù)或機(jī)器人自助服務(wù)就能得到問(wèn)題的快速解答。
?自助搜索服務(wù)：依次點(diǎn)擊底部菜單欄的-服務(wù)-新機(jī)&熱門(mén)解決方案。在搜索欄輸入您的問(wèn)題，即可通過(guò)搜索自助服務(wù)解決電腦問(wèn)題。
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?機(jī)器人自助服務(wù)：通過(guò)點(diǎn)擊底部菜單中的-服務(wù)-咨詢?cè)诰€客服，進(jìn)入在線客服頁(yè)面后可先點(diǎn)擊上方“立即咨詢”。即可通過(guò)機(jī)器人·小樂(lè)24小時(shí)的自助服務(wù)解決設(shè)備問(wèn)題。
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如果您是想了解更多設(shè)備問(wèn)題也可以選擇在線人工服務(wù)。
?在線人工服務(wù)：在微信**底部對(duì)話框中直接輸入“人工”關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊后，選擇相應(yīng)設(shè)備對(duì)應(yīng)的服務(wù)，選擇工程師，就可以與工程師溝通設(shè)備問(wèn)題了。在線工程師服務(wù)時(shí)間為早9:00-晚21:00，您可以在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行咨詢。
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