福州電腦維修
不少消費(fèi)者的電動(dòng)車上、自行車車筐內(nèi)、社區(qū)門縫中、墻面上常常能出現(xiàn)一些家電維修的宣傳小卡片,聲稱能即時(shí)上門維修家電。這些卡片上的維修單位往往打著“消協(xié)認(rèn)定誠(chéng)信單位”“知名家電品牌授權(quán)維修單位”“當(dāng)?shù)刂?wù)平臺(tái)授權(quán)維修單位”的名義。但是,找這些維修單位修家電能放心嗎?近日,福建省福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)披露了當(dāng)?shù)匾患壹倜跋麉f(xié)認(rèn)定誠(chéng)信單位的家電維修機(jī)構(gòu)。福州市消費(fèi)者李女士投訴稱,因家里空調(diào)無(wú)法啟動(dòng),2022年7月11日,她通過(guò)小區(qū)內(nèi)的廣告小卡片聯(lián)系“海峽便民電器維修服務(wù)中心”上門維修。次日上午,維修人員上門,簡(jiǎn)單看了看說(shuō)是電腦板壞了。李女士詢問(wèn)更換電腦板價(jià)格,維修人員報(bào)價(jià)360元,李女士同意維修。隨后,維修人員把空調(diào)室內(nèi)機(jī)外殼拆下來(lái)讓李女士拿去清洗。等清洗回來(lái),李女士發(fā)現(xiàn)維修人員并未更換電腦板。維修人員稱加了一個(gè)加強(qiáng)接收的零件,但空調(diào)仍無(wú)法啟動(dòng)。之后,維修人員問(wèn)李女士有沒(méi)有新的電池,沒(méi)想到在更換遙控器的電池后,空調(diào)就可以正常啟動(dòng)了?;叵胝麄€(gè)維修經(jīng)過(guò),李女士才意識(shí)到只是遙控器電池電量不足,而非空調(diào)壞了。未更換空調(diào)電腦板,維修人員卻要求她付款390元,李女士對(duì)此無(wú)法認(rèn)可,但最終迫于無(wú)奈只能付款。事后,李女士還發(fā)現(xiàn)在維修過(guò)程中,維修人員將空調(diào)開關(guān)撥至測(cè)試擋位,使得空調(diào)處于強(qiáng)制開機(jī)狀態(tài),其離開時(shí)也未關(guān)閉測(cè)試狀態(tài)?!胺?wù)部”的經(jīng)營(yíng)者均為汪某某,且福州市倉(cāng)山區(qū)宏福家電維修服務(wù)部登記電話與廣告小卡片上的聯(lián)系電話一致。“臺(tái)江區(qū)宏福家電維修服務(wù)部”已注銷,“福州市倉(cāng)山區(qū)宏福家電維修服務(wù)部”和“福州市倉(cāng)山區(qū)汪兵家電維修服務(wù)部”均不在登記地址而被列入異常名錄。
工作人員通過(guò)廣告小卡片上的電話聯(lián)系調(diào)解,對(duì)方拒絕調(diào)解,并蠻橫地表示“愛(ài)咋樣就咋樣”。
第一,該經(jīng)營(yíng)者在宣傳廣告中不標(biāo)示自己的真實(shí)名稱,違反了《消費(fèi)者權(quán)益保**》第二十一條“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明……
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