微軟售后服務(wù)維修點查詢，微軟售后服務(wù)維修點查詢地址

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?傲慢的微軟：缺陷產(chǎn)品不主動召回，全國僅一個Surface維修中心

因為工作關(guān)系，在日常工作中，我經(jīng)常都會收到粉絲發(fā)來的求助信息，有些是使用數(shù)碼產(chǎn)品中遇到的問題，有些則是產(chǎn)品質(zhì)量或者售后問題需要解決，我都會盡自己的努力為他們提供幫助。

盡管這些年也幫助大家解決了不少問題，積累了很多售后政策相關(guān)的經(jīng)驗，但即便如此，還是有一些無能為力的時候。

比如最近一位粉絲購買的一臺Surface，產(chǎn)品就出現(xiàn)了質(zhì)量問題（反復(fù)花屏），在多次聯(lián)系微軟后我才知道，這個如此知名的國際品牌，在**大陸的售后有多差勁！

發(fā)現(xiàn)問題為時已晚

這位粉絲在2017年入手了一臺Surface Pro 4，當(dāng)時選擇這款產(chǎn)品的時候，身邊的朋友都說它性價比低，不建議購買。但他非常信任微軟這個國際大牌，再加上平時經(jīng)常要用到Office，而他又是一個擁有正版情懷的用戶，還是義無反顧的購買了。

在當(dāng)時，大多數(shù)時候都只是出差時才用，而且每次使用時間也不長，使用過程中并沒有發(fā)現(xiàn)明顯問題。期間偶然花過幾次屏，熄屏待機后就恢復(fù)了正常，所以就沒太在意。

去年因為**，使用頻率增加，花屏的幾率也大大提升，才意識到問題的嚴(yán)重性。特別是下半年天氣較熱的時候，用不了多久，屏幕就會開始頻繁閃爍，然后變成“拉絲”效果。

雖然熄屏可以恢復(fù)正常，但是用不了多久，就又開始瘋狂閃爍，完全無**常使用。

迫于無奈，這位粉絲只好撥打微軟官方的400電話進(jìn)行咨詢，不過據(jù)客服回應(yīng)，微軟已經(jīng)因為屏幕閃爍主動延長了一年的質(zhì)保，但他是在2017年初購買的，已經(jīng)過保，只能自行付費維修。而維修費用高達(dá)3513元——要知道，當(dāng)時購買它才花了6000元。

在網(wǎng)上搜索了才知道，類似的案例非常多，而且微軟官網(wǎng)也提供了延保到三年的解決方案。顯然，官方知道這是普遍問題，并且承諾可以免費維修，雖然沒有直說，但也從側(cè)面證明了這是因為產(chǎn)品設(shè)計缺陷所導(dǎo)致的。

到最后，卻因為超過了3年的質(zhì)保期讓用戶自行付費維修，并且維修費竟然高達(dá)購機款的60%！也許有人會覺得，過了質(zhì)保期是自己的問題，但微軟售后出現(xiàn)的問題，還遠(yuǎn)不如此。

售后服務(wù)差到難以想象

在和這位粉絲溝通中，最讓他無法理解的是，既然官方提供了延保政策，而且還是因為產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題導(dǎo)致的，那為什么不能主動通知消費者？

在這三年內(nèi)，他也沒有從任何渠道得知這個消息，雖然微軟官網(wǎng)有告知，但是誰會在購買了某款產(chǎn)品之后，還經(jīng)常去訪問廠商官網(wǎng)？甚至不少人都是通過電商平臺或者線下渠道購買的，官網(wǎng)？也許一次都沒有打開過。

再說，使用微軟的產(chǎn)品，包括Surface，都需要使用微軟賬號登錄，用戶的郵箱、手機號等信息廠商都是知道的，并且通過產(chǎn)品序列號就可以確定生成批次，是否出現(xiàn)問題，微軟內(nèi)部也再清楚不過了。

隨后，我在網(wǎng)上搜索了相關(guān)案例，發(fā)現(xiàn)有不少人都遇到了類似問題，有部分用戶可能閃屏頻率不高沒有在意，還有些根本就不知道這是產(chǎn)品缺陷，自行在線下非官方渠道進(jìn)行了維修。只有發(fā)現(xiàn)花屏問題，并在三年內(nèi)撥打官方售后電話的用戶才能享受售后服務(wù)。

因為這件事，這位粉絲多次跟微軟的電話客服進(jìn)行溝通，但是對方只會告知“過?！边@個事實，不接受投訴，也不轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門，問題根本無法解決。

在微軟官網(wǎng)，也僅能查詢到“銷售支持幫助”的400電話，其他就是一些格式化的QA問答，即使從微軟**官網(wǎng)進(jìn)入，部分支持頁面還是全英文顯示，尋求售后服務(wù)實在太難了。

反觀其他廠商，如果產(chǎn)品自身出了問題，都會提供完善的售后政策，比如LG在去年就召回了9434臺OLED電視，惠普和聯(lián)想也對筆記本產(chǎn)品進(jìn)行過召回，而汽車廠商，類似的案例就更多了。這些企業(yè)一般都會通過互聯(lián)網(wǎng)平臺公開發(fā)布**，并且通過郵件、短信等主動聯(lián)系用戶，像微軟這樣僅在自家官網(wǎng)發(fā)布消息的企業(yè)，的確很少見。

如此“重視”**市場

更讓人無法理解的是，就算是自費維修，也只能寄回蘇州的維修中心，官方提供的關(guān)于Surface Pro 4的售后價格僅有3513元一檔，也就是說，發(fā)生任何問題都是這個價格，無論是屏幕、系統(tǒng)、外觀損壞等。像這種閃屏的問題，有可能是屏幕或者主板的問題，甚至只是因為排線……這種一刀切的售后政策，實在讓人無法接受。

作為一個國際知名品牌，Surface系列產(chǎn)品線已經(jīng)更新了7代，在**大陸也銷售了這么多年，居然在國內(nèi)只有唯一一個官方維修點？

而且據(jù)微軟官方頁面顯示，維修過程需要10~15天，再加上快遞時間，返廠維修至少要半個月，這樣的效率，也許不少急用設(shè)備或者不放心郵寄的用戶，就只能選擇自費在線下維修了。

早在2013年4月，微軟Surface Pro第一代的國行版發(fā)布會上，時任微軟的副總裁、大中華區(qū)首席**Gordon Frazer就表示，**在連接設(shè)備上已經(jīng)超過美國，成為全球最大的市場之一?！?*對我們來說是一個非常重要的市場，這也是為什么我們今天非常驕傲的宣布**將成為北美之外第一個我們推出Surface專業(yè)版的國家！”

近兩年，微軟**首席**鄒作基、微軟全球ODM總經(jīng)理Cindy Wu等高管也多次在發(fā)布會等場合公開重申對**市場的重視，但是事實呢？

Surface作為微軟自有產(chǎn)品線，在如此重要的**市場，產(chǎn)品出了問題還只能寄回國內(nèi)唯一的售后服務(wù)中心進(jìn)行維修，如此“重視”難以服眾。

在此前的一次公開講話中，微軟總裁Brad **ith曾表示，微軟在**區(qū)的營收僅占全公司收入的1.8%。要知道，這其中大部分還是來自于Windows系統(tǒng)和Office 365等軟件，Surface、Xbox等硬件的銷量也就可想而知了。

正因為用戶不多，為了節(jié)約成本，微軟就選擇縮減售后服務(wù)的網(wǎng)點，如此一來，消費者更加得不到正當(dāng)、便利的售后服務(wù)，再加上產(chǎn)品缺乏競爭力，只會造成惡性循環(huán)，讓銷量繼續(xù)走低。

口口聲聲說著“重視”**市場，但實際上卻不顧消費的利益，售后政策不夠到位，傲慢的微軟，淪為Others也不足為奇了。

還記得三星Galaxy Note 7嗎？在問題發(fā)酵后，三星很快召回了250萬臺設(shè)備，唯獨將**用戶排除在外。自然引發(fā)用戶的強烈不滿，雖然迫于壓力提供了召回政策，但是給予的補償相對于國外用戶卻打了折扣，多次的差別對待讓**消費者對其徹底失望，很快，這個“全球大牌”在**市場再也排不上號了！

那么微軟呢？如果對待**的用戶仍然是這樣的態(tài)度，那么，也許能留下的也只有軟件服務(wù)了。

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不收費的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，不收費的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件電腦版

各位老鐵們好，相信很多人對不收費的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，不收費的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件電腦版都不是特別的了解，因此呢，今天就來為大家分享下關(guān)于不收費的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，不收費的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件電腦版以及不收費的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，不收費的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件電腦版的問題知識，還望可以幫助大家，解決大家的一些困惑，下面一起來看看吧！

照片恢復(fù)軟件推薦！非常好用！

“友友們！有沒有好用的照片恢復(fù)軟件或者方法推薦呀？本人特別喜歡攝影！但是電腦文件太多了，我總?cè)菀讋h錯照片，在線等好的方法！感謝感謝！”

照片對很多人來說都是珍貴的回憶，很多朋友會選擇將照片保存在電腦上，這樣可以更好的查看和保存。但是，電腦的內(nèi)存是有限的，可能需要經(jīng)常性進(jìn)行清理。在清理電腦的過程中，照片有可能會被誤刪。

今天小編就給大家介紹一款照片恢復(fù)軟件，同時也給大家介紹一些簡單的照片恢復(fù)方法，幫助你找回丟失的照片，一起往下看吧！

軟件一：數(shù)據(jù)蛙恢復(fù)專家

相冊徹底刪除還能恢復(fù)嗎？如果在刪除相冊或照片后沒有再寫入新數(shù)據(jù)并且盡早進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)的**作，恢復(fù)的可能性還是比較大的。

關(guān)于照片恢復(fù)軟件，小編較為推薦的是數(shù)據(jù)蛙恢復(fù)專家，這款軟件不僅可以幫助我們掃描到照片，像視頻、音頻、文檔等類型的文件也是支持掃描和恢復(fù)的。且相對于其他照片恢復(fù)軟件來說。該軟件的一大優(yōu)勢是可以對圖片進(jìn)行瀏覽，可以更好的確認(rèn)掃描到的數(shù)據(jù)是否是我們需要的。軟件的具體**作如下：

數(shù)據(jù)恢復(fù)專家軟件下載鏈接：

**作環(huán)境：

演示機型：聯(lián)想ThinkPad E14

系統(tǒng)版本：Windows 10

軟件版本：數(shù)據(jù)蛙恢復(fù)專家3.1.6

1.點擊【免費掃描】后進(jìn)入軟件中，如果是要進(jìn)行照片的恢復(fù)，在文件類型下找到【圖片】，然后選擇圖片刪除之前所在的磁盤，（如果是外部設(shè)備，連接電腦后會在【可移動驅(qū)動器】中顯示）點擊【掃描】；

2.掃描結(jié)果出來后，如果有對文件命名，可以搜索圖片的名稱，如果沒有命名，可以根據(jù)圖片的類型進(jìn)行查看，也可以利用【篩選器】對圖進(jìn)行查找，若沒有找到需要恢復(fù)的圖片，按下【深度掃描】按鈕；

提示：深度掃描會根據(jù)文件的多少、大小而有所不同，若掃描磁盤中數(shù)據(jù)較多，需要耐心等待。

3.深度掃描之后，能被恢復(fù)的文件都會被掃描到，此時文件數(shù)量過多，建議再次使用【篩選器】對文件進(jìn)行篩選，找到目標(biāo)圖片后，可放大瀏覽后點擊【恢復(fù)】。

方法一：回收站恢復(fù)照片

對于一些剛刪除的照片，有些朋友可能想不通過外部軟件直接恢復(fù)，那應(yīng)該怎么**作呢？回收站是很好用的一個照片恢復(fù)工具哦！通常來說，回收站中可能會有最近刪除的照片和文件。電腦用戶嘗試從回收站中恢復(fù)圖片是比較快捷的，**作簡單，如下：

1.雙擊進(jìn)入【回收站】中；

2.如果回收站中都是需要恢復(fù)的照片，單擊【還原所有項目】，如果文件很多，也可以選擇要恢復(fù)的照片，點擊【還原選定的項目】。

方法二：借助備份恢復(fù)照片

小編用親身經(jīng)歷告訴大家：重要的照片一定要做好備份！照片有備份真的很有用！照片刪了回收站也刪了怎么找回來？此時利用備份恢復(fù)照片也是很有用的！無論是將照片上傳至云端還是將照片備份到其他設(shè)備中，在電腦數(shù)據(jù)丟失時，我們都不用太過擔(dān)心，可以從這些設(shè)備中找回不見的照片！

每一張照片可能都承載了不同的含義。照片丟失是一件讓人很難過的事情。今天小編給大家推薦的一個照片恢復(fù)軟件和2個照片恢復(fù)方法都是比較簡單但高效的，希望能幫你找回丟失的照片吧！

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U盤是一種常見的存儲設(shè)備，但是由于各種原因，我們經(jīng)常會遇到U盤數(shù)據(jù)丟失的情況。因此，選擇一款最佳的U盤數(shù)據(jù)恢復(fù)工具非常重要。本文將推薦一款值得信賴的U盤數(shù)據(jù)恢復(fù)工具，并介紹其使用方法和注意事項。

工具原料：

品牌型號：SanDisk Cruzer Blade

**作系統(tǒng)版本：Windows 10

軟件版本：EaseUS Data Recovery Wizard

一、工具介紹

1、功能強大：EaseUS Data Recovery Wizard是一款功能強大的U盤數(shù)據(jù)恢復(fù)工具，可以幫助用戶從各種情況下恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)，包括誤刪除、格式化、**攻擊等。

2、易于使用：該工具提供了直觀的用戶界面，使得用戶可以輕松地進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)**作，無需專業(yè)的技術(shù)知識。

3、高速恢復(fù)：EaseUS Data Recovery Wizard采用先進(jìn)的掃描算法，可以快速掃描U盤并找回丟失的數(shù)據(jù)，節(jié)省用戶的時間。

二、工具的使用方法

1、小白數(shù)據(jù)恢復(fù)下載軟件后怎么使用呢?我們首先在電腦上下載安裝小白數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件打開，將u盤插入電腦接口，點擊U盤/內(nèi)存卡恢復(fù)，點擊開始掃描。

2、選好我們需要掃描的移動硬盤分區(qū)，點擊開始掃描。

3、掃描出文件之后，勾選想要恢復(fù)的文件，點擊立即恢復(fù)，耐心等待恢復(fù)。

4、選好恢復(fù)數(shù)據(jù)的保存路徑，點擊確定按鈕。

5、提示恢復(fù)成功時，點擊確定按鈕。

6、返回到存儲位置，即可查看到已經(jīng)恢復(fù)好的文件。

總結(jié)：

通過使用EaseUS Data Recovery Wizard這款最佳U盤數(shù)據(jù)恢復(fù)工具，我們可以輕松地恢復(fù)丟失的U盤數(shù)據(jù)。它的功能強大、易于使用且恢復(fù)速度快，非常適合普通用戶使用。因此，當(dāng)我們遇到U盤數(shù)據(jù)丟失的情況時，不妨嘗試使用這款工具來解決問題。

然而，需要注意的是，數(shù)據(jù)恢復(fù)并不總是百分之百成功，因此在使用U盤時，我們應(yīng)該養(yǎng)成定期備份重要數(shù)據(jù)的習(xí)慣，以免造成不可挽回的損失。

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