聯(lián)想售后重裝系統(tǒng)(聯(lián)想售后重裝系統(tǒng)200元)
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聯(lián)想新電腦有多次系統(tǒng)安裝記錄,女子質(zhì)疑商家賣翻新機(jī)被拒絕退貨
近日,來自江蘇蘇州的消費(fèi)者陳女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)()反映,4月6日她在聯(lián)想(觀鳳數(shù)碼廣場店)購買了一臺(tái)價(jià)值4600元的聯(lián)想電腦yoga13s?;丶沂褂煤蟀l(fā)現(xiàn),電腦的人臉識(shí)別系統(tǒng)不靈敏,出現(xiàn)代碼錯(cuò)誤等問題。陳女士查詢后發(fā)現(xiàn),該電腦從2021年開始就有了系統(tǒng)安裝記錄,由此她懷疑自己買到的是翻新機(jī)。
4月7日和8日,陳女士找到門店工作人員詢問情況并要求退貨。工作人員安排技術(shù)人員解決了電腦的軟件問題,否認(rèn)是翻新機(jī),拒絕退貨。
就此**,澎湃**聯(lián)系到聯(lián)想(觀鳳數(shù)碼廣場店)店長。對(duì)方回應(yīng)稱,售賣給陳女士的電腦是新機(jī),如果要以翻新機(jī)為由退貨,要提供聯(lián)想的官方檢測報(bào)告。
電腦收據(jù)
消費(fèi)者投訴:
陳女士介紹,因工作需要,4月6日她在聯(lián)想(觀鳳數(shù)碼廣場店)購買了一臺(tái)價(jià)值4600元的聯(lián)想電腦yoga13s?!暗昀锕ぷ魅藛T當(dāng)場為我安裝系統(tǒng)時(shí),電腦的人臉識(shí)別系統(tǒng)就有一點(diǎn)不靈敏,重新錄入一次之后還是可以正常使用的。晚上回家我自己使用時(shí),人臉識(shí)別系統(tǒng)再次發(fā)現(xiàn)不靈敏?!?/p>
陳女士說,除了人臉識(shí)別不靈敏,這臺(tái)電腦每次都需要手動(dòng)輸入密碼才能打開電腦,電腦內(nèi)部還出現(xiàn)了錯(cuò)誤代碼,待機(jī)后也無法喚醒。
感覺到異常后,陳女士上網(wǎng)查詢,種種疑點(diǎn)和網(wǎng)友們反映的情況讓她認(rèn)為這臺(tái)電腦可能是翻新機(jī)。
4月7日,陳女士到門店退貨遭到拒絕。工作人員稱,需要聯(lián)想售后開具相關(guān)證明才可以退貨。隨后,陳女士找到聯(lián)想售后,希望查驗(yàn)電腦是否為翻新機(jī),但聯(lián)想售后回應(yīng)稱:“只有出現(xiàn)質(zhì)量等硬件問題時(shí)才能夠檢測。你這個(gè)是軟件問題,不歸我們管?!?/p>
當(dāng)天下午,陳女士通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了如何查證電腦是翻新機(jī)。結(jié)果經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn),這臺(tái)電腦曾在2021年、2022年有過多次系統(tǒng)安裝記錄。
電腦安裝記錄
陳女士提供的截圖顯示,這臺(tái)電腦早在2021年11月11日就有了系統(tǒng)安裝記錄,2022年又有多次系統(tǒng)安裝記錄。且整機(jī)一年保修已過期,兩年全面保修送修將在2023年12月14日到期。
電腦質(zhì)保日期情況
4月8日,陳女士再次到門店將查詢到的電腦保修期等信息以及電腦的問題告訴工作人員。工作人員稱,電腦的保修日期以**開具的日期起算,仍然拒絕退貨。
企業(yè)回應(yīng):
就此**,澎湃**聯(lián)系到了聯(lián)想(觀鳳數(shù)碼廣場店)店長。對(duì)方回應(yīng)稱,電腦是當(dāng)著陳女士的面取出的,店內(nèi)工作人員當(dāng)面為她激活電腦。而電腦內(nèi)的安裝下載記錄是硬盤升級(jí)、廠家測試機(jī)器的需要,屬于正常情況。陳女士可以憑借**開具日期享受質(zhì)保。“她想要以電腦是翻新機(jī)的理由退貨,應(yīng)該提供官方檢測報(bào)告。至于聯(lián)想售后拒絕提供相關(guān)檢測,這就不是我們所負(fù)責(zé)的事情了?!?/p>
澎湃**隨后聯(lián)系了聯(lián)想線上售后。工作人員回應(yīng)稱,聯(lián)想(觀鳳數(shù)碼廣場店)非官方授權(quán)店,具體售后問題需要消費(fèi)者與商家自行協(xié)商解決。
目前,雙方尚未就退貨事宜達(dá)成一致,陳女士表示將繼續(xù)**。
比360還強(qiáng)大的系統(tǒng)維護(hù)工具,聯(lián)想售后工程師的神器,真心好用
很多時(shí)候,我們的電腦出現(xiàn)問題,一般都使用360安全衛(wèi)士進(jìn)行檢測修復(fù)。但360安全衛(wèi)士也不是**的,有很多功能還沒有**上去。例如:系統(tǒng)維護(hù)方面,開啟多線程下載數(shù),DNS設(shè)置等等。這些功能是需要另外下載一些小工具進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的。
如果一個(gè)電腦售后工程師,單靠安全衛(wèi)士的功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用的,所以聯(lián)想售后工程師都會(huì)必備一套功能齊全的工具箱。今天,小編為你帶來這款聯(lián)想售后工程師的系統(tǒng)維護(hù)神器。
這款工具箱是某知名論壇提取聯(lián)想售后服務(wù)工具箱的離線版**而成的,只有極小部分是聯(lián)想機(jī)專用的,絕大部分都可以在各種機(jī)型通用。如果覺得文章不錯(cuò),可以收藏備用。
1,我們下載改工具箱后,雙擊運(yùn)行,這需要等待幾秒左右時(shí)間才正常運(yùn)行,這是因?yàn)樾枰?70多個(gè)小工具解壓出來。
2,這里的工具種類有:網(wǎng)絡(luò)工具,IE工具,安裝卸載,修復(fù)工具,IP工具等,基本上所有功能都集于一身。
3,例如:系統(tǒng)工具中,有可以查詢系統(tǒng)的激活的到期時(shí)間,修改系統(tǒng)的密碼,查看系統(tǒng)密鑰等強(qiáng)大功能,是電腦維護(hù)人員必不可少的神器。
這款維護(hù)工具的功能非常全面,小編也覺得非常值得收藏備用,如果大家需要此**版本,關(guān)注我后,發(fā)私信,回復(fù)【工具箱】獲取這款軟件。
聯(lián)想電腦的一鍵還原功能及使用方法
聯(lián)想電腦在目前市場上來說是特別暢銷的,它的總體性能是不錯(cuò)的,質(zhì)量也是比較有保證的,那么,今天,小編為大家介紹一下聯(lián)想電腦的一鍵還原功能及使用方法。希望大家可以深入了解,同時(shí)也希望大家可以掌握學(xué)會(huì)一鍵還原功能,方便對(duì)電腦的修理。
聯(lián)想電腦售后在哪里-lenovo官方售后服務(wù)點(diǎn)lenovo聯(lián)想筆記本無法安裝系統(tǒng);
故障分析及維修:保證安裝光盤及文件是好的情況下,此故障一般是硬盤有壞道,主板硬盤控制芯片有故障,硬盤分區(qū)格式有誤造成的!可以進(jìn)一步具體檢測分析,通常重新分區(qū)看下是否分區(qū)有誤!
lenovo聯(lián)想筆記本U**無法識(shí)別,不認(rèn)U**設(shè)備;故障分析及維修:無法識(shí)別通常是因?yàn)轵?qū)動(dòng),系統(tǒng)問題造成的,部分是南橋,IO芯片有故障造成的,通常先嘗試軟件,保證軟件是好的情況下,還不行,拆機(jī)檢測南橋,IO及U**信號(hào)!
lenovo聯(lián)想筆記本花屏,屏幕出現(xiàn)多個(gè)畫面;故障分析及維修:通常由于聯(lián)想筆記本顯卡問題會(huì)造成以上兩種故障,花屏也有可能是因?yàn)槠辆€,顯存造成的!
fat表引起的讀寫故障:fat表紀(jì)錄著硬盤數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)地址,每一個(gè)文件都有一組連接的fat鏈指定其存放的簇地址。fat表的損壞意味著文件內(nèi)容的丟失。慶幸的是DOS系統(tǒng)本身提供了兩個(gè)fat表,如果目前使用的fat表損壞,可用第二個(gè)進(jìn)行覆蓋修復(fù)。但由于不同規(guī)格的磁盤其fat表的長度及第二個(gè)fat表的地址也是不固定的,所以修復(fù)時(shí)必須正確查找其正確位置,由一些工具軟件如nu等本身具有這樣的修復(fù)功能,使用也非常的方便。采用debug也可實(shí)現(xiàn)這種xx作,即采用其m命令把第二個(gè)fat表移到第一個(gè)表處即可。如果第二個(gè)fat表也損壞了,則也無法把硬盤恢復(fù)到原來的狀態(tài),但文件的數(shù)據(jù)仍然存放在硬盤的數(shù)據(jù)區(qū)中,可采用chkdsk或scandisk命令進(jìn)行修復(fù),最終得到*.chk文件,這便是丟失fat鏈的扇區(qū)數(shù)據(jù)。如果是文本文件則可從中提取并可合并完整的文件,如果是二進(jìn)制的數(shù)據(jù)文件,則很難恢復(fù)出完整的文件。
聯(lián)想維修服務(wù)中心與原廠**商保持穩(wěn)定合作關(guān)系,為客戶提供原裝零配件,支持鑒定。中心在更換維修配件時(shí)嚴(yán)格把關(guān),拆機(jī)過程也是力求做到精益求精,不損傷機(jī)器的外觀;修復(fù)后,對(duì)機(jī)器進(jìn)行全面的功能性檢測,以防出現(xiàn)其他問題。
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