戴爾筆記本屏幕碎了換要多少錢：戴爾筆記本屏幕維修價(jià)格查詢

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“外星人”筆記本電腦兩次維修換的都是翻新屏？戴爾：將更換全新屏

近日，消費(fèi)者徐先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（）反映稱，自己購買的戴爾外星人電腦在使用一年多后，屏幕上出現(xiàn)多個(gè)彩點(diǎn)。聯(lián)系客服換屏后，新屏幕又出現(xiàn)暗斑問題。再次更換屏幕后，不僅報(bào)錯(cuò)顯示屏幕排線失靈，而且無法開機(jī)。

據(jù)此，徐先生提出更換新機(jī)。但令徐先生意想不到的是，售后告知前兩次更換的屏幕都不是全新的，而是維修翻新的“良品屏”?？头€表示，徐先生不符合換機(jī)規(guī)定，不同意為其更換新機(jī)。

接到投訴后，澎湃**致電戴爾官方客服。對(duì)方表示已派專員處理。

7月12日，徐先生告訴澎湃**，戴爾已承諾更換全新的三包屏幕，但不同意更換新機(jī)。

電腦購買記錄。

消費(fèi)者投訴：

據(jù)徐先生介紹，2022年3月，他在天貓ALIENWARE外星人旗艦店花費(fèi)12169元，購買了一臺(tái)ALIENWARE M15 R6筆記本電腦。今年6月，他發(fā)現(xiàn)電腦黑屏狀態(tài)下有很多彩色斑點(diǎn)。聯(lián)系客服后，戴爾派維修人員上門為他更換了屏幕。但20天左右之后，屏幕不時(shí)出現(xiàn)暗斑，于是他再次聯(lián)系客服更換屏幕。

第一次屏幕上出現(xiàn)了多個(gè)彩色斑點(diǎn)。

然而第二次換屏、維修人員剛走，電腦就無法開機(jī)。報(bào)錯(cuò)顯示，換來的屏幕排線失靈。于是，徐先生向客服提出更換新機(jī)要求。

7月6日，戴爾售后專員與徐先生取得聯(lián)系。據(jù)徐先生提供的與戴爾售后專員的通話錄音顯示，戴爾售后專員表示兩次更換的屏幕都是“良品屏”，也就是經(jīng)過維修翻新后的屏幕，全新的三包屏幕需要出示**才能更換，“為什么前兩次換屏?xí)r，客服沒有要求我出示**，也沒有向我說明過更換的是‘良品屏’？”。

徐先生表示，兩次換屏工作人員不僅沒有向他索要**以更換三包屏幕，也沒有說明三包屏幕與“良品屏”的區(qū)別，“我認(rèn)為戴爾根本就沒有認(rèn)真對(duì)待維修，單純就是用翻新件以最低的維修成本糊弄消費(fèi)者?！?/p>

徐先生稱，戴爾“三包”政策為一年內(nèi)連續(xù)兩次維修不解決問題，可以更換同型號(hào)新機(jī)。而售后專員表示，目前消費(fèi)者的這臺(tái)電腦已超出“三包”期限，不符合換新規(guī)定，但可以更換三包屏幕。

徐先生認(rèn)為，電腦在第二次維修后不僅沒有修好，反而無法開機(jī)，是商家和維修人員的責(zé)任，商家應(yīng)當(dāng)換新。

企業(yè)回應(yīng)：

針對(duì)徐先生的投訴，澎湃**近日致電戴爾客服熱線，對(duì)方表示已派出技術(shù)專員處理。

7月12日，徐先生向澎湃**反饋稱，戴爾承諾派人給他更換全新三包屏幕，但依然不同意換機(jī)。

“如果后續(xù)不出問題，我就不會(huì)再追究了。如果還出現(xiàn)問題，我會(huì)再次和他們協(xié)商換機(jī)?！毙煜壬Q。

附近的戴爾電腦維修｜戴爾筆記本電腦屏幕壞了怎么辦

戴爾筆記本電腦壞了怎么辦

1.驅(qū)動(dòng)問題，也是花屏的重要原因，大多發(fā)生在更換顯卡驅(qū)動(dòng)版本之后，也有可能是驅(qū)動(dòng)文件損壞造成的。解決方法很簡單，重裝微軟WHQL認(rèn)證的驅(qū)動(dòng)，版本不用盲目更新。顯示屏幕首先要檢查的是顯卡驅(qū)動(dòng)，符合先軟后硬的原則。

2.液晶問題。如果是戴爾筆記本，關(guān)機(jī)的時(shí)候按字母“D”鍵，同時(shí)按下電源開啟。它會(huì)進(jìn)入屏幕自檢模式，觀察屏幕純**面是否會(huì)出現(xiàn)花屏。如果是，那就是屏幕問題;不，不是屏幕的問題。大概是第三個(gè)問題。

3.視頻卡損壞。同樣，關(guān)機(jī)時(shí)按下鍵盤左下角的“FN”鍵，同時(shí)按下開機(jī)鍵，進(jìn)入硬件自檢的界面，藍(lán)底白字。觀察屏幕是否會(huì)在此模式下顯示。如果是，那肯定是顯卡的問題。這個(gè)界面會(huì)檢測(cè)整機(jī)所有部件的狀態(tài)，如果其他部件沒有問題，會(huì)顯示pass，最后提示是否有問題。

4.溫度問題。這個(gè)問題不僅僅是顯卡溫度高造成的，處理器、內(nèi)存甚至主板的芯片組也有問題。這種情況多發(fā)生在夏天。但在冬天，如果散熱器脫落，風(fēng)扇停止運(yùn)轉(zhuǎn)，很有可能是室內(nèi)硬盤溫度過高，這一點(diǎn)不容忽視。建議打開機(jī)箱檢查每個(gè)散熱器的安裝情況，試著打開機(jī)箱運(yùn)行游戲，看看屏幕會(huì)不會(huì)再出現(xiàn)。故障消失或經(jīng)過一段時(shí)間后，建議打開機(jī)箱。

5.電源問題，包括電源和主板的AGP/PCI-E 16X電源。如果顯卡得不到充足純凈的電流，也有可能出現(xiàn)畫面屏。解決方法是斷開光驅(qū)、**聲卡等非必要硬件，降低整機(jī)負(fù)載后再試。

戴爾筆記本Latitude 3420換屏

首先說明，本人非專業(yè)維修人員，只是數(shù)碼愛好者，以下內(nèi)容僅為參考，若有不對(duì)還請(qǐng)多提意見。

本人購買筆記本時(shí)發(fā)現(xiàn)屏幕分辨率為普屏，每次打開微信都已經(jīng)占用屏幕一半，清晰度低，對(duì)比后顆粒感很強(qiáng)，心理接受不了，所以決定換塊高清屏。。。

目的：原分辨率1366*768升級(jí)1920*1080，選擇方案是更換一塊顯示屏。圖1

圖1

網(wǎng)上翻閱了所有拆機(jī)視頻和文章，都沒有發(fā)現(xiàn)戴爾Latitude 3420的型號(hào)拆機(jī)教程，沒辦法，只能自己寫一個(gè)吧。

根據(jù)以往的拆機(jī)（失?。┙?jīng)驗(yàn)，個(gè)人總結(jié)拆機(jī)前還是先查找網(wǎng)上戴爾筆記本相關(guān)的拆機(jī)視頻/圖冊(cè)作為參考（圖1），至少同一個(gè)廠家沒這么容易翻車。

好吧，話不多說，開始拆機(jī)。。。

步驟1介紹

首先在網(wǎng)上找到同一系列的拆機(jī)圖片進(jìn)行分析。找出底蓋螺絲孔位置，找到電池接線位置（觸碰到接線的都必須斷電，防止短路），找到要更換屏幕和硬盤的接口位置，其他地方能不碰盡量不碰。如圖2

圖2

步驟2介紹

首先嘗試先撬開屏幕邊框蓋板，這一步要膽大心細(xì)，用卡片從邊角插入，延邊框慢慢的劃開，遇到較緊的位置可以嘗試從另外一頭劃開**作，待屏幕邊框都劃開后左右輕輕晃動(dòng)就可以脫了，記住切勿暴力。注意：邊框遇屏幕接觸面都貼有3M原廠膠，需要輕輕劃開。如圖3

圖3

步驟3介紹

取下邊框后發(fā)現(xiàn)屏幕穩(wěn)穩(wěn)的貼著，因?yàn)楹竺孢€有屏幕膠在粘著，這是可以發(fā)現(xiàn)屏幕底部兩端都有黑色膠帶，可以捏著膠帶部分慢慢拉出屏幕背后膠布，知道屏與蓋板松脫為止。此時(shí)就可以取下屏幕了。注意：這是還不能拆掉連接屏幕的數(shù)據(jù)線，因電源未斷開，如果拆掉排線容易引發(fā)短路。圖4

圖4

步驟4：斷開電池電源

把電腦翻到底部，找到底部蓋板的螺絲，全部扭松，用開改器延著縫隙慢慢的劃開底蓋。取開底蓋，找到電池連接主板的線路，輕輕的左右晃動(dòng)就可以斷開電池接口了（圖5）。這時(shí)就可以放心拆掉屏幕背后的排線了。

圖5

步驟5：

找到屏幕背部連接線，撕開膠布，慢慢的拉動(dòng)排線與屏幕的接口，再接上新的屏幕的接口上就完成了（圖6）。然后接上電池接口，開機(jī)測(cè)試，正常顯示畫面，再重復(fù)以上步驟把屏幕邊框和低蓋復(fù)原就OK了。

圖6

本次換屏結(jié)束，謝謝觀看。

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