聯(lián)想打印機售后維修服務電話(得實打印機售后維修服務電話)
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之前“吱吱”之后還是“吱吱”
杭州的謝女士反映,因為電腦老是發(fā)出異響,就上網(wǎng)找了維修網(wǎng)點,但維修后不久,問題又重現(xiàn)了。
【1818黃金眼】“杭城百邦”維修后 電腦還是吱吱響
謝女士反映,這**想電腦買來一年多了,8月份出現(xiàn)故障。
謝女士:“風扇出現(xiàn)了吱吱的聲音,這個聲音困擾我很久,我就想要維修一下,所以我在網(wǎng)上百度了一下整個聯(lián)想官方售后的網(wǎng)點,我就直接點進了這個鏈接?!?/p>
根據(jù)謝女士截屏并打印的材料看,當時她檢索的是聯(lián)想售后維修服務網(wǎng)點。她說點擊這個選項進去后跟客服聊天,對方表示可以寄修,當時自己很忙,就接受了這個方案。之后她接到一個電話,讓她郵寄到杭州近江時代大廈里的維修點。采訪時再搜索同樣的內容,找不到同樣的入口了。
謝女士說,8月22號,她把電腦郵寄過去,對方拆機后發(fā)來一段視頻。
謝女士提供的視頻:“你自己看這上面,水蒸氣都有的。”
謝女士說,視頻里其實看不到明顯的水蒸氣,但當時也沒想太多。維修后,對方開具了服務單,故障是主機受潮,維修內容為:主板清洗、換風扇、換電源ic組件,費用950元。**開具方是杭州杭城百邦電子科技有限公司。
謝女士:“都不是聯(lián)想售后的章,我就在微信上直接問他了,我說你們不是聯(lián)想的售后服務么?他給我的回答是我們都是第三方承包的,然后我就打電話給聯(lián)想,聯(lián)想售后告訴我,他們并沒有近江服務這個點?!?/p>
謝女士說,本來想算了,但維修后不久,電腦用一個多小時還是會出現(xiàn)異響。
謝女士提供的視頻:“吱吱吱吱……”
謝女士:“大概就用了一個月不到的時候,同樣的,重新出現(xiàn)了困擾我很久的那個電腦吱吱的聲音,我就意識到他并沒有對我的電腦做相應的維修,或者即便是維修了也是用不正當手段應付了我?!?/p>
10月27號,謝女士把電腦拿到聯(lián)想服務中心中大銀泰城店,檢測電腦電池未做更換,電腦無進液跡象。謝女士懷疑,上次維修的時候,電腦里面沒有水蒸氣。她要求杭州杭城百邦電子科技有限公司全額退款。
謝女士:“工商那邊溝通過,他們態(tài)度非常強硬,他們說他們進行了主板清理,只給我退700塊錢,他們并且有個附帶要求,讓我把電腦拿到那個門店,把他們所謂已經裝上去的風扇和組件拆走,還威脅我,這個拆機之后將可能導致電腦主板不能開機,但對此是不負責的,正常邏輯來講我是不可能給他碰?!?/p>
謝女士要求在不動電腦的前提下退款,記者陪她找到近江時代大廈里的這個維修點。
杭州杭城百邦電子科技有限公司負責人:“這個單子有法律責任,保修一年是干嘛的嘛,拿過來保修是不是這個道理,修過三次以上修不好,我們直接退錢。第三方維修,我們修聯(lián)想、戴爾、華碩都修的?!?/p>
謝女士:“你們是第三方承包,你們跟我說是聯(lián)想?!?/p>
杭州杭城百邦電子科技有限公司負責人:“我們沒有說這個話,主板進水,第一要清洗吧,風扇要不要換,風扇換了,小芯片電阻進水腐蝕了要不要換,ic組件要不要換?”
記者:“腐蝕的證據(jù)有沒有?”
杭州杭城百邦電子科技有限公司負責人:“那我怎么有,這幾個怎么有證據(jù),當場看到的,風扇換過的,可以查得出來的?!?/p>
負責人表示,主板清洗費198元不能退,其它可以退,但要把新?lián)Q上的部件拆走換掉,謝女士不接受。負責人后來反饋,可以在不動電腦的情況下退回400元,謝女士接受了。
之前“吱吱”之后還是“吱吱”
杭州的謝女士反映,因為電腦老是發(fā)出異響,就上網(wǎng)找了維修網(wǎng)點,但維修后不久,問題又重現(xiàn)了。
謝女士反映,這**想電腦買來一年多了,8月份出現(xiàn)故障。
謝女士:“風扇出現(xiàn)了吱吱的聲音,這個聲音困擾我很久,我就想要維修一下,所以我在網(wǎng)上百度了一下整個聯(lián)想官方售后的網(wǎng)點,我就直接點進了這個鏈接?!?/p>
根據(jù)謝女士截屏并打印的材料看,當時她檢索的是聯(lián)想售后維修服務網(wǎng)點。她說點擊這個選項進去后跟客服聊天,對方表示可以寄修,當時自己很忙,就接受了這個方案。之后她接到一個電話,讓她郵寄到杭州近江時代大廈里的維修點。采訪時再搜索同樣的內容,找不到同樣的入口了。
謝女士說,8月22號,她把電腦郵寄過去,對方拆機后發(fā)來一段視頻。
謝女士提供的視頻:“你自己看這上面,水蒸氣都有的?!?/p>
謝女士說,視頻里其實看不到明顯的水蒸氣,但當時也沒想太多。維修后,對方開具了服務單,故障是主機受潮,維修內容為:主板清洗、換風扇、換電源ic組件,費用950元。**開具方是杭州杭城百邦電子科技有限公司。
謝女士:“都不是聯(lián)想售后的章,我就在微信上直接問他了,我說你們不是聯(lián)想的售后服務么?他給我的回答是我們都是第三方承包的,然后我就打電話給聯(lián)想,聯(lián)想售后告訴我,他們并沒有近江服務這個點。”
謝女士說,本來想算了,但維修后不久,電腦用一個多小時還是會出現(xiàn)異響。
謝女士提供的視頻:“吱吱吱吱……”
謝女士:“大概就用了一個月不到的時候,同樣的,重新出現(xiàn)了困擾我很久的那個電腦吱吱的聲音,我就意識到他并沒有對我的電腦做相應的維修,或者即便是維修了也是用不正當手段應付了我?!?/p>
10月27號,謝女士把電腦拿到聯(lián)想服務中心中大銀泰城店,檢測電腦電池未做更換,電腦無進液跡象。謝女士懷疑,上次維修的時候,電腦里面沒有水蒸氣。她要求杭州杭城百邦電子科技有限公司全額退款。
謝女士:“工商那邊溝通過,他們態(tài)度非常強硬,他們說他們進行了主板清理,只給我退700塊錢,他們并且有個附帶要求,讓我把電腦拿到那個門店,把他們所謂已經裝上去的風扇和組件拆走,還威脅我,這個拆機之后將可能導致電腦主板不能開機,但對此是不負責的,正常邏輯來講我是不可能給他碰。”
謝女士要求在不動電腦的前提下退款,記者陪她找到近江時代大廈里的這個維修點。
杭州杭城百邦電子科技有限公司負責人:“這個單子有法律責任,保修一年是干嘛的嘛,拿過來保修是不是這個道理,修過三次以上修不好,我們直接退錢。第三方維修,我們修聯(lián)想、戴爾、華碩都修的?!?/p>
謝女士:“你們是第三方承包,你們跟我說是聯(lián)想。”
杭州杭城百邦電子科技有限公司負責人:“我們沒有說這個話,主板進水,第一要清洗吧,風扇要不要換,風扇換了,小芯片電阻進水腐蝕了要不要換,ic組件要不要換?”
記者:“腐蝕的證據(jù)有沒有?”
杭州杭城百邦電子科技有限公司負責人:“那我怎么有,這幾個怎么有證據(jù),當場看到的,風扇換過的,可以查得出來的?!?/p>
負責人表示,主板清洗費198元不能退,其它可以退,但要把新?lián)Q上的部件拆走換掉,謝女士不接受。負責人后來反饋,可以在不動電腦的情況下退回400元,謝女士接受了。
(1818黃金眼)
關于本次聯(lián)想打印機售后維修服務電話(得實打印機售后維修服務電話)和聯(lián)想打印機售后維修服務電話(得實打印機售后維修服務電話)的問題分享到這里就結束了,如果解決了您的問題,我們非常高興。
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