華碩主板客服電話人工客服，微星主板客服電話人工服務(wù)24小時(shí)

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華碩主板保修政策有變：將涵蓋測(cè)試版BIOS和內(nèi)存超頻配置文件

IT之家 5 月 16 日消息，華碩主板保修政策有了大改變，從現(xiàn)在起，使用測(cè)試版 BIOS 和內(nèi)存超頻配置不會(huì)影響保修，這一改變是在華碩因?yàn)榻?AM5 平臺(tái)的問(wèn)題受到了很多負(fù)面反饋后做出的。

IT之家此前曾報(bào)道，上個(gè)月 AMD AM5 平臺(tái)出現(xiàn)了多起 CPU 和主板燒毀的**，主要原因是華碩的 BIOS 給 SoC 提供了過(guò)高的電壓。為了解決這個(gè)問(wèn)題，華碩匆忙地發(fā)布了一些未經(jīng)公開(kāi)驗(yàn)證的 BIOS，這些 BIOS 仍可能讓主板運(yùn)行在不安全的電壓水平，導(dǎo)致更多的 CPU 損壞。

Gamers Nexus 網(wǎng)站對(duì)此事進(jìn)行了深入的調(diào)查，并制作了一段視頻。在**的壓力下，華碩終于發(fā)表了聲明，確認(rèn)從現(xiàn)在起，無(wú)論是測(cè)試版還是正式版的 BIOS 更新，都將被原廠保修所涵蓋。同時(shí)，華碩還表示，使用 AMD EXPO、Intel XMP 和 DOCP 等內(nèi)存超頻配置也不會(huì)影響保修。這對(duì)于之前被視為超頻行為而導(dǎo)致保修失效的用戶來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)好消息。此外華碩還確認(rèn)，所有最近的 BIOS 更新都遵循 AMD 銳龍 7000 系列處理器的最新 AMD 電壓指南。

華碩還重申了對(duì) AMD AM5 平臺(tái)和用戶的支持，并呼吁有任何問(wèn)題的用戶聯(lián)系客服尋求幫助。

如何更新主板的BIOS

ASUS提供了三種環(huán)境下更新主板BIOS的方法:

● 在BIOS環(huán)境下更新BIOS （使用EZ Flash）

● 在Windows作業(yè)環(huán)境中更新BIOS（使用EZ Update）

● 在關(guān)機(jī)或沒(méi)有安裝CPU的狀態(tài)下更新BIOS（使用U** BIOS FlashBack），僅適用部分機(jī)種。

*注意事項(xiàng)：

1. 更新BIOS可能有造成不開(kāi)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必做好數(shù)據(jù)備份工作

2. 較舊型號(hào)的主板**作設(shè)定畫(huà)面可能會(huì)有些許不同

3. 整個(gè)更新過(guò)程中請(qǐng)連接好電源，并謹(jǐn)慎**作避免按壓鍵盤(pán)、鼠標(biāo)，或插拔U**裝置

4. 如觀看FAQ內(nèi)容后**作仍有困難，或出現(xiàn)異常，建議到華碩服務(wù)中心進(jìn)行更新**作

Q&A

Q1:主板BIOS版本是否可以降級(jí)？

A1:取決于BIOS更新的內(nèi)容，所以并不是每一版舊的BIOS都可以降級(jí)，若您認(rèn)為新版BIOS有遇到問(wèn)題，建議詢問(wèn)華碩客服中心

若您堅(jiān)持要降級(jí)BIOS版本，可以繼續(xù)嘗試使用EZ flash或EZ Update的方式確認(rèn)舊版BIOS是否可以降級(jí)

Q2:成功升級(jí)完BIOS重啟之后，屏幕黑屏，如何處理？

A2:清除CMOS，確認(rèn)是否可以開(kāi)機(jī)，若依舊有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系華碩客服中心

Q3:若升級(jí)BIOS過(guò)程中，畫(huà)面停止，進(jìn)度條也停止不動(dòng)，如何處理？

A3:請(qǐng)?jiān)倌托亩嗟鹊?到5分鐘，若現(xiàn)象依舊，請(qǐng)聯(lián)系華碩客服中心，確認(rèn)是否需要送修

Q4:新買(mǎi)CPU無(wú)法開(kāi)機(jī)，確認(rèn)官網(wǎng)支持列表提示需要更新BIOS才可以支持，需如何處理？

A4: 方式一：若您手邊有官網(wǎng)支持列表里的舊CPU可以開(kāi)機(jī)，則先升級(jí)官網(wǎng)最新BIOS，再使用新CPU。

方式二：確認(rèn)您所購(gòu)買(mǎi)主板是否支持U** BIOS FlashBack，若有支持，則可以在關(guān)機(jī)狀態(tài)下使用U** BIOS FlashBack更新BIOS

方式三：若以上兩種方式您都無(wú)法更新BIOS，則可聯(lián)絡(luò)華碩客服中心升級(jí)BIOS

Q5:若主板現(xiàn)有的BIOS版本比官網(wǎng)的版本舊很多，是否需要每一版依次更新到最新？

A5: 不需要每一版都要更新，只需要更新到官網(wǎng)最新版本即可

查電腦的配置，你只會(huì)任務(wù)管理器嗎

新電腦就位，必須先核查一遍配置呀,怎么做最準(zhǔn)確、方便又安全呢

讓小A來(lái)教你~

華碩筆記本/臺(tái)式機(jī)/一體機(jī)

可在自帶的 MyASUS應(yīng)用 中查看產(chǎn)品配置、系統(tǒng)和序號(hào)信息。

1. 開(kāi)啟MyASUS

點(diǎn)擊開(kāi)始菜單找到并打開(kāi)【MyASUS】。

或者在開(kāi)始菜單左上角搜索【MyASUS】。

部分華碩筆記本還可以按下鍵盤(pán)上的 MyASUS快捷鍵（通常為F12，以按鍵上的標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)）來(lái)開(kāi)啟MyASUS應(yīng)用。

2. 查看產(chǎn)品序號(hào)

在 MyASUS應(yīng)用首頁(yè) 就能看到產(chǎn)品序號(hào)（SN）。

·

這個(gè)序號(hào)和 機(jī)身底部或背后、包裝箱上的序號(hào) 是一致的。

◥ 機(jī)身上的序號(hào) ◣包裝上的序號(hào)

點(diǎn)擊序號(hào)右側(cè)的【□】圖標(biāo)可以**序號(hào)；

點(diǎn)擊再右側(cè)還可以進(jìn)行【產(chǎn)品注冊(cè)】、購(gòu)買(mǎi)【保修升級(jí)服務(wù)】。

·

/ 這樣 /

當(dāng)我們注冊(cè)華碩新機(jī)需要輸入產(chǎn)品序號(hào)時(shí)，或者聯(lián)系客服并需要提供序號(hào)時(shí)，完全不用翻找外箱或者機(jī)身貼紙，直接在MyASUS里查看并**產(chǎn)品序號(hào)就可以，非常方便哦~

3. 查看配置信息

? 點(diǎn)擊 MyASUS【系統(tǒng)信息】

就能看到**作系統(tǒng)版本、固件版本 等系統(tǒng)信息，以及處理器、顯卡、**網(wǎng)卡、硬盤(pán)、內(nèi)存等硬件信息。

其中【系統(tǒng)軟件-固件-版本】處顯示的內(nèi)容

【.】后面的數(shù)字即BIOS版本；

【.】前面則是產(chǎn)品的板型（主板型號(hào)）。

以上圖為例：

板型為 UM3504DA，BIOS 版本為 302。

4. 下載用戶手冊(cè)

? 點(diǎn)擊 MyASUS首頁(yè)【用戶手冊(cè)】

將跳轉(zhuǎn)至該機(jī)型的用戶手冊(cè)下載頁(yè)面，找到想要的語(yǔ)言版本點(diǎn)擊【下載】用戶手冊(cè)。

組裝機(jī)/其它品牌電腦

不支持通過(guò) MyASUS 查看的電腦，可在系統(tǒng)中查看配置和序號(hào)。

1. 查看配置

依次點(diǎn)擊【開(kāi)始】【設(shè)置】【系統(tǒng)】【系統(tǒng)信息】，查看【設(shè)備規(guī)格】和【W(wǎng)indows規(guī)格】。

（以Win11為例，Win10的**作基本相同哦~）

下拉看到【相關(guān)內(nèi)容】：

① 點(diǎn)擊【產(chǎn)品密鑰和激活】右側(cè)的【>】，查看當(dāng)前設(shè)備的激活狀態(tài)。預(yù)裝Win10/11系統(tǒng)的電腦，會(huì)在聯(lián)網(wǎng)后自動(dòng)激活。

② 點(diǎn)擊【設(shè)備管理器】（或者右擊開(kāi)始菜單直接選擇【設(shè)備管理器】），可以查看CPU、硬盤(pán)、顯卡、攝像頭等設(shè)備的具體信息。

2. 通過(guò)命令查序號(hào)

【W(wǎng)IN】+【R】快捷鍵輸入【cmd】回車(chē)。輸入【wmic bios get serialnumber】回車(chē)，查看產(chǎn)品序號(hào)Serial Number。

·

這個(gè)序號(hào)和 上面在 MyASUS 中看到的產(chǎn)品序號(hào) 是一致的。

好了，文章到此結(jié)束，希望可以幫助到大家。