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聯(lián)想筆記本電腦售后幾年:聯(lián)想筆記本電腦售后維修服務網(wǎng)點

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買筆記本要當心了,有些型號只提供一年保修,保外維修成本不小

最近介紹筆記本比較多,也發(fā)現(xiàn)目前確實是很多人換機的時間點,畢竟酷睿12十分彪悍,內(nèi)存又升級到了DDR5,從各個角度都帶來了新的提升。而在選擇的時候,評價君也發(fā)現(xiàn)一個問題,就是有的產(chǎn)品提供的是1年質(zhì)保,有的是2年,差別還是很大的。

評價君這幾年也用了不少筆記本,也有出現(xiàn)故障的,比如回家半個月,回來突然就不能開機了,也是常有的事情。在保修期外,如果碰到厚道的廠家,可能收個成本費,大概幾百到1000元,還能支持,要是不太厚道或者技術不精的,直接讓換主板,大概2500-3000元,就有點吃不消了。

所以,別看只是1年2年這1年的差別,還是有不同的。

舉例來說,我們看看華為筆記本的保修,自購機起2年免費保修,包含主機、主要部件、電源線。而1年免費保修部分,包括軟件、電池、皮套、轉(zhuǎn)接頭等易損部件。

現(xiàn)在筆記本都是固態(tài)硬盤,堅固性大大提升,但接口極其容易損壞。具體來說,對于轉(zhuǎn)接頭、擴展塢等,很容易在別人踩到電源線的時候,將筆記本拉倒,或者U**口長期放置接收器,筆記本摔到地上后造成U**口的損壞。所以2年質(zhì)保和2年全保還有區(qū)別,依然要小心愛護使用。

再看看華碩,提供1年整機國際聯(lián)保,2年主要部件當?shù)乇P蕖Tu價君一直覺得華碩的服務還是不錯的,自己的一臺華碩本,用了3年多后故障了,然后檢修好后,花費了800多,服務不錯,費用可以接受。

再看看惠普,提供1年意外損壞免費保修,以及2年個人用戶有限保修,也算是有不錯的保障。

而聯(lián)想方面,則是因機型而不同。小新等機型標注為“本商品質(zhì)保周期為2年質(zhì)保,在此時間范圍內(nèi)可提交維修申請,具體請以廠家服務為準?!倍?lián)想ThinkBook 16+等新品則標注為“本商品質(zhì)保周期為1年質(zhì)保,在此時間范圍內(nèi)可提交維修申請,具體請以廠家服務為準?!?/p>

評價君看了下頁面,沒有提供“兩年全保修”的款項,這樣就是實打?qū)嵉?年了,確實有點少。

再看看RedmiBookPro14銳龍版,也是1年質(zhì)保,比較短。不過紅米提供了“2年全保修”選項,加149元。

此外還提供另一個選項,“原廠保修3年”,加價95元。對于筆記本來說,能提供3年質(zhì)保的,別管是不是加價送的,都是很厚道的。

而新登場不久的品牌realme,提供2年保修服務,但電池1年。不過也可以加149元升級為“2年全保修”,也是不錯的。

實際上,筆記本廠商提供1年或者2年質(zhì)保,都是其自己的選擇,但如果用戶不了解情況下就選擇,可能會增加日后的意外維修成本。以往我們普遍認為,筆記本就會提供2年質(zhì)保,但現(xiàn)在看不盡然,這并不是理所應當?shù)摹?/p>

實際上筆記本在性能提升,功耗增加后,出現(xiàn)問題的幾率依然不低,前幾天朋友買了一款16000多元的筆記本,開機就能聽到風扇明顯的異響,一開始售后還不愿意更換,后來也是黑貓投訴、客服反饋都用上,才給予解決,否則豈不是要聽幾年惱人的噪音。

評價君覺得,對于雙風扇筆記本產(chǎn)品等,還是很有必要購買2年質(zhì)保的,因為在日常環(huán)境中,風扇積灰什么的出現(xiàn)都是時間問題,偶有風扇異響也是很常見的。此外,有的時候筆記本的電嘯聲也是比較煩人的,很多人不太能接受,也需要調(diào)整。

總之,別因為一些小問題影響購物心情,購物體驗,還是多關注,或者多購買一下質(zhì)保服務吧。

7 月 1 日起用戶購買的聯(lián)想 ThinkPad 全部增加 1 年保修

IT之家 7 月 19 日消息,據(jù) ThinkPad 官方消息,ThinkPad 服務政策全新升級,自 2022 年 7 月 1 號起,用戶購買的 ThinkPad 全部增加 1 年保修。

據(jù)介紹,ThinkPad 服務層級因型號而已。**最高的 X1 系列可享高端客服專線、全球聯(lián)保、上門服務、數(shù)據(jù)無憂服務。

ThinkPad 各系列服務政策請見官網(wǎng)。

IT之家了解到,聯(lián)想 ThinkPad X1 Carbon 2022 旗艦筆記本現(xiàn)已發(fā)布并上市,搭載 12 代酷睿 P 系列處理器,i5 版首發(fā) 10499 元,i7 版首發(fā) 12499 元。

詳情請見:

《聯(lián)想發(fā)布 ThinkPad X1 Carbon 2022 筆記本,首發(fā) 10499 元起》

筆記本售后調(diào)查——其他常見品牌的售后有啥特色?

筆記本電腦的售后調(diào)查到今天就要告一段落了,本文我們將匯集其他常見品牌的基本保修信息,希望能對您的選本之路提供幫助。

關于筆記本電腦的售后 你必須了解的10個注意事項!

筆記本保修調(diào)查——聯(lián)想筆記本售后有啥特色?

筆記本保修調(diào)查——戴爾筆記本售后有啥特色?

筆記本保修調(diào)查——惠普筆記本售后有啥特色?

筆記本售后調(diào)查——宏碁筆記本售后有啥特色?

筆記本保修調(diào)查——華碩筆記本售后有啥特色?

筆記本保修調(diào)查——小米筆記本售后有啥特色?

筆記本保修調(diào)查——雷神&機械師售后有啥特色?

筆記本保修調(diào)查——機械革命售后有啥特色?

筆記本保修調(diào)查——神舟&炫龍售后有啥特色?

筆記本保修調(diào)查——華為&榮耀售后有啥特色?

微軟

微軟旗下的Surface系列產(chǎn)品素以做工精良著稱,新款Surface設備均可享受2年的有限硬件保證。對于在服務中心維修過或更換過的設備,如果在原始保修期內(nèi),則保修期為原始硬件保修期的余期或90天,以較長者為準;如果在原始保修期外維修Surface,則替換件或維修后的設備享有90天硬件保修。

蘋果

蘋果MacBook在今年已經(jīng)全面過渡到了Apple M1系列芯片的ARM平臺,但其質(zhì)保策略依舊不變,即整機保修1年,主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡和電源等主要部件則享受2年保修。有需要的用戶還能購買Apple Care+服務計劃延長質(zhì)保時間或提升質(zhì)保品質(zhì)。

LG

LG筆記本電腦主打極致輕盈,整機保修1年,主要部件保修2年。官方強調(diào),硬件升級服務中使用的內(nèi)存條、固態(tài)硬盤必需由LG電子或指定經(jīng)銷商處購買,由LG電子提供硬件升級服務時,原筆記本計算機的包修服務不受影響仍然有效。

realme

realme是筆記本市場的新秀,售后方面可享受2年的整機質(zhì)保(電池1年),25個省會寄修中心覆蓋全國區(qū)域,享受足不出戶上門取件的維系服務,服務站遍布全國省會城市,支持協(xié)助送修。

雷蛇

雷蛇旗下的游戲本主打輕薄炫酷,性能釋放也非常激進。該品牌筆記本享受主要部件2年質(zhì)保,需要用戶送修/寄修。官方強調(diào),聯(lián)系雷蛇售后服務中心進行質(zhì)保更換時,需要攜帶或者快遞產(chǎn)品(最好有包裝盒)和有效購買憑證的原件(僅限于**或者機打小票,任何手寫憑證都無效)到雷蛇售后服務中心。

VAIO

自從VAIO從索尼**出去之后,雖然新出的產(chǎn)品中不乏佳作,但是沒有SONY的logo總覺得缺少了點什么。該品牌整機享受1年質(zhì)保,除了電池外的主要部件保修2年。官方強調(diào),“自行改裝、修理、或由非VAIO授權的第三方拆動、改裝、維修的”會影響三包服務,所以購買了VAIO筆記本的用戶要想升級內(nèi)存和硬盤,建議(購買硬件后)到當?shù)厥酆蠓罩行倪M行升級。

攀升

攀升旗下的**artBook系列輕薄本主打入門級市場,主要部件保修2年(部分低端型號為1年),第1年內(nèi)支持上門維修。官方表示其上門服務范圍覆蓋全國2413個區(qū)域,承諾一二三線城市5分鐘內(nèi)快速響應,2小時內(nèi)上門;四五六線城市10分鐘內(nèi)響應,4小時內(nèi)上門。

七彩虹

七彩虹今年推出的“將星”系列游戲本性價比很高,其質(zhì)保服務也可圈可點,除了電池以外的其他部件都是2年保修,而且支持上門維修,官方承諾7×24小時十分鐘內(nèi)響應,9點~16點報修后當日4小時內(nèi)上門。

京東京造

JDBook是京東京造下的筆記本品牌,整機享受2年質(zhì)保(電池1年),官方承諾2年內(nèi)不限次數(shù)的上門服務,5分鐘響應2小時上門,覆蓋全國2000+個區(qū)縣。

麥本本

麥本本屬于互聯(lián)網(wǎng)品牌代表,受制于品牌影響力和成本控制,產(chǎn)品的競爭力不高。該品牌旗下筆記本的主要部件享受2年質(zhì)保,由于缺少線下渠道,所以出現(xiàn)質(zhì)量問題后只能郵寄返廠維修,而且免郵費的期限只有7天,7天后用戶需要承擔一半的運費,一年后官方將不再承擔運費。

對了,筆記本領域還有“掌上電腦”的分支,代表品牌是壹號本和GPD。其中,GPD旗下產(chǎn)品的保修期只有1年,壹號本視產(chǎn)品保修期為1年或2年。由于此類品牌太過小眾,出現(xiàn)質(zhì)量問題后都需要用戶寄送維修,周期較長。

OK,本文到此結(jié)束,希望對大家有所幫助。

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