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日前，惠普科技(北京)有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，決定自即日起，召回部分2013年3月至2014年5月生產(chǎn)的HP筆記本用電池組。此部分電池組或隨特定 HP、Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario 以及 HP Pavilion 筆記本計(jì)算機(jī)自 2013 年 3 月至 2015年 8 月在全球銷售，或作為配件或備件銷售，或通過技術(shù)支持部門作為更換件提供。**大陸地區(qū)受影響的電池組數(shù)量為6726個(gè)。

本次召回范圍內(nèi)的電池組，由于電池芯在生產(chǎn)過程中混入了金屬異物，筆記本在使用過程中，電池可能存在過熱或燃燒的安全隱患?；萜湛萍?北京)有限公司將對召回范圍內(nèi)的電池組采取免費(fèi)更換措施，以消除安全隱患。在等待更換期間, 用戶仍可以將筆記本連接到外部電源，在不安裝電池的情況下繼續(xù)安全使用其筆記本。

惠普科技(北京)有限公司將在官方網(wǎng)站（http://www.HP.com/go/batteryprogram2016）上發(fā)布召回計(jì)劃，提示持有受影響型號筆記本用電池組的消費(fèi)者停止使用，并聯(lián)系惠普公司進(jìn)行免費(fèi)更換。用戶可撥打售后技術(shù)支持熱線（800-820-6616(家用)或800-810-3888(商用)）進(jìn)一步了解具體情況，也可登陸國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站（www.aqsiq.gov.cn）、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信**（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。

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本次召回范圍內(nèi)的電池組，由于電池芯在生產(chǎn)過程中混入了金屬異物，筆記本在使用過程中，電池可能存在過熱或燃燒的安全隱患。惠普科技(北京)有限公司將對召回范圍內(nèi)的電池組采取免費(fèi)更換措施，以消除安全隱患。在等待更換期間, 用戶仍可以將筆記本連接到外部電源，在不安裝電池的情況下繼續(xù)安全使用其筆記本。