福州電腦維修
不少消費者的電動車上、自行車車筐內(nèi)、社區(qū)門縫中、墻面上常常能出現(xiàn)一些家電維修的宣傳小卡片,聲稱能即時上門維修家電。這些卡片上的維修單位往往打著“消協(xié)認定誠信單位”“知名家電品牌授權維修單位”“當?shù)刂掌脚_授權維修單位”的名義。但是,找這些維修單位修家電能放心嗎?近日,福建省福州市消費者權益保護委員會披露了當?shù)匾患壹倜跋麉f(xié)認定誠信單位的家電維修機構。福州市消費者李女士投訴稱,因家里空調(diào)無法啟動,2022年7月11日,她通過小區(qū)內(nèi)的廣告小卡片聯(lián)系“海峽便民電器維修服務中心”上門維修。次日上午,維修人員上門,簡單看了看說是電腦板壞了。李女士詢問更換電腦板價格,維修人員報價360元,李女士同意維修。隨后,維修人員把空調(diào)室內(nèi)機外殼拆下來讓李女士拿去清洗。等清洗回來,李女士發(fā)現(xiàn)維修人員并未更換電腦板。維修人員稱加了一個加強接收的零件,但空調(diào)仍無法啟動。之后,維修人員問李女士有沒有新的電池,沒想到在更換遙控器的電池后,空調(diào)就可以正常啟動了。回想整個維修經(jīng)過,李女士才意識到只是遙控器電池電量不足,而非空調(diào)壞了。未更換空調(diào)電腦板,維修人員卻要求她付款390元,李女士對此無法認可,但最終迫于無奈只能付款。事后,李女士還發(fā)現(xiàn)在維修過程中,維修人員將空調(diào)開關撥至測試擋位,使得空調(diào)處于強制開機狀態(tài),其離開時也未關閉測試狀態(tài)?!胺詹俊钡慕?jīng)營者均為汪某某,且福州市倉山區(qū)宏福家電維修服務部登記電話與廣告小卡片上的聯(lián)系電話一致?!芭_江區(qū)宏福家電維修服務部”已注銷,“福州市倉山區(qū)宏福家電維修服務部”和“福州市倉山區(qū)汪兵家電維修服務部”均不在登記地址而被列入異常名錄。
工作人員通過廣告小卡片上的電話聯(lián)系調(diào)解,對方拒絕調(diào)解,并蠻橫地表示“愛咋樣就咋樣”。
第一,該經(jīng)營者在宣傳廣告中不標示自己的真實名稱,違反了《消費者權益保**》第二十一條“經(jīng)營者應當標明……
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