聯(lián)想售后重裝系統(tǒng)(聯(lián)想售后重裝系統(tǒng)200元)
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聯(lián)想新電腦有多次系統(tǒng)安裝記錄,女子質疑商家賣翻新機被拒絕退貨
近日,來自江蘇蘇州的消費者陳女士向澎湃質量觀投訴平臺()反映,4月6日她在聯(lián)想(觀鳳數(shù)碼廣場店)購買了一臺價值4600元的聯(lián)想電腦yoga13s?;丶沂褂煤蟀l(fā)現(xiàn),電腦的人臉識別系統(tǒng)不靈敏,出現(xiàn)代碼錯誤等問題。陳女士查詢后發(fā)現(xiàn),該電腦從2021年開始就有了系統(tǒng)安裝記錄,由此她懷疑自己買到的是翻新機。
4月7日和8日,陳女士找到門店工作人員詢問情況并要求退貨。工作人員安排技術人員解決了電腦的軟件問題,否認是翻新機,拒絕退貨。
就此**,澎湃**聯(lián)系到聯(lián)想(觀鳳數(shù)碼廣場店)店長。對方回應稱,售賣給陳女士的電腦是新機,如果要以翻新機為由退貨,要提供聯(lián)想的官方檢測報告。
電腦收據(jù)
消費者投訴:
陳女士介紹,因工作需要,4月6日她在聯(lián)想(觀鳳數(shù)碼廣場店)購買了一臺價值4600元的聯(lián)想電腦yoga13s?!暗昀锕ぷ魅藛T當場為我安裝系統(tǒng)時,電腦的人臉識別系統(tǒng)就有一點不靈敏,重新錄入一次之后還是可以正常使用的。晚上回家我自己使用時,人臉識別系統(tǒng)再次發(fā)現(xiàn)不靈敏?!?/p>
陳女士說,除了人臉識別不靈敏,這臺電腦每次都需要手動輸入密碼才能打開電腦,電腦內部還出現(xiàn)了錯誤代碼,待機后也無法喚醒。
感覺到異常后,陳女士上網(wǎng)查詢,種種疑點和網(wǎng)友們反映的情況讓她認為這臺電腦可能是翻新機。
4月7日,陳女士到門店退貨遭到拒絕。工作人員稱,需要聯(lián)想售后開具相關證明才可以退貨。隨后,陳女士找到聯(lián)想售后,希望查驗電腦是否為翻新機,但聯(lián)想售后回應稱:“只有出現(xiàn)質量等硬件問題時才能夠檢測。你這個是軟件問題,不歸我們管?!?/p>
當天下午,陳女士通過網(wǎng)絡學習了如何查證電腦是翻新機。結果經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn),這臺電腦曾在2021年、2022年有過多次系統(tǒng)安裝記錄。
電腦安裝記錄
陳女士提供的截圖顯示,這臺電腦早在2021年11月11日就有了系統(tǒng)安裝記錄,2022年又有多次系統(tǒng)安裝記錄。且整機一年保修已過期,兩年全面保修送修將在2023年12月14日到期。
電腦質保日期情況
4月8日,陳女士再次到門店將查詢到的電腦保修期等信息以及電腦的問題告訴工作人員。工作人員稱,電腦的保修日期以**開具的日期起算,仍然拒絕退貨。
企業(yè)回應:
就此**,澎湃**聯(lián)系到了聯(lián)想(觀鳳數(shù)碼廣場店)店長。對方回應稱,電腦是當著陳女士的面取出的,店內工作人員當面為她激活電腦。而電腦內的安裝下載記錄是硬盤升級、廠家測試機器的需要,屬于正常情況。陳女士可以憑借**開具日期享受質保。“她想要以電腦是翻新機的理由退貨,應該提供官方檢測報告。至于聯(lián)想售后拒絕提供相關檢測,這就不是我們所負責的事情了?!?/p>
澎湃**隨后聯(lián)系了聯(lián)想線上售后。工作人員回應稱,聯(lián)想(觀鳳數(shù)碼廣場店)非官方授權店,具體售后問題需要消費者與商家自行協(xié)商解決。
目前,雙方尚未就退貨事宜達成一致,陳女士表示將繼續(xù)**。
比360還強大的系統(tǒng)維護工具,聯(lián)想售后工程師的神器,真心好用
很多時候,我們的電腦出現(xiàn)問題,一般都使用360安全衛(wèi)士進行檢測修復。但360安全衛(wèi)士也不是**的,有很多功能還沒有**上去。例如:系統(tǒng)維護方面,開啟多線程下載數(shù),DNS設置等等。這些功能是需要另外下載一些小工具進行實現(xiàn)的。
如果一個電腦售后工程師,單靠安全衛(wèi)士的功能是遠遠不夠用的,所以聯(lián)想售后工程師都會必備一套功能齊全的工具箱。今天,小編為你帶來這款聯(lián)想售后工程師的系統(tǒng)維護神器。
這款工具箱是某知名論壇提取聯(lián)想售后服務工具箱的離線版**而成的,只有極小部分是聯(lián)想機專用的,絕大部分都可以在各種機型通用。如果覺得文章不錯,可以收藏備用。
1,我們下載改工具箱后,雙擊運行,這需要等待幾秒左右時間才正常運行,這是因為需要把170多個小工具解壓出來。
2,這里的工具種類有:網(wǎng)絡工具,IE工具,安裝卸載,修復工具,IP工具等,基本上所有功能都集于一身。
3,例如:系統(tǒng)工具中,有可以查詢系統(tǒng)的激活的到期時間,修改系統(tǒng)的密碼,查看系統(tǒng)密鑰等強大功能,是電腦維護人員必不可少的神器。
這款維護工具的功能非常全面,小編也覺得非常值得收藏備用,如果大家需要此**版本,關注我后,發(fā)私信,回復【工具箱】獲取這款軟件。
聯(lián)想電腦的一鍵還原功能及使用方法
聯(lián)想電腦在目前市場上來說是特別暢銷的,它的總體性能是不錯的,質量也是比較有保證的,那么,今天,小編為大家介紹一下聯(lián)想電腦的一鍵還原功能及使用方法。希望大家可以深入了解,同時也希望大家可以掌握學會一鍵還原功能,方便對電腦的修理。
聯(lián)想電腦售后在哪里-lenovo官方售后服務點lenovo聯(lián)想筆記本無法安裝系統(tǒng);
故障分析及維修:保證安裝光盤及文件是好的情況下,此故障一般是硬盤有壞道,主板硬盤控制芯片有故障,硬盤分區(qū)格式有誤造成的!可以進一步具體檢測分析,通常重新分區(qū)看下是否分區(qū)有誤!
lenovo聯(lián)想筆記本U**無法識別,不認U**設備;故障分析及維修:無法識別通常是因為驅動,系統(tǒng)問題造成的,部分是南橋,IO芯片有故障造成的,通常先嘗試軟件,保證軟件是好的情況下,還不行,拆機檢測南橋,IO及U**信號!
lenovo聯(lián)想筆記本花屏,屏幕出現(xiàn)多個畫面;故障分析及維修:通常由于聯(lián)想筆記本顯卡問題會造成以上兩種故障,花屏也有可能是因為屏線,顯存造成的!
fat表引起的讀寫故障:fat表紀錄著硬盤數(shù)據(jù)的存儲地址,每一個文件都有一組連接的fat鏈指定其存放的簇地址。fat表的損壞意味著文件內容的丟失。慶幸的是DOS系統(tǒng)本身提供了兩個fat表,如果目前使用的fat表損壞,可用第二個進行覆蓋修復。但由于不同規(guī)格的磁盤其fat表的長度及第二個fat表的地址也是不固定的,所以修復時必須正確查找其正確位置,由一些工具軟件如nu等本身具有這樣的修復功能,使用也非常的方便。采用debug也可實現(xiàn)這種xx作,即采用其m命令把第二個fat表移到第一個表處即可。如果第二個fat表也損壞了,則也無法把硬盤恢復到原來的狀態(tài),但文件的數(shù)據(jù)仍然存放在硬盤的數(shù)據(jù)區(qū)中,可采用chkdsk或scandisk命令進行修復,最終得到*.chk文件,這便是丟失fat鏈的扇區(qū)數(shù)據(jù)。如果是文本文件則可從中提取并可合并完整的文件,如果是二進制的數(shù)據(jù)文件,則很難恢復出完整的文件。
聯(lián)想維修服務中心與原廠**商保持穩(wěn)定合作關系,為客戶提供原裝零配件,支持鑒定。中心在更換維修配件時嚴格把關,拆機過程也是力求做到精益求精,不損傷機器的外觀;修復后,對機器進行全面的功能性檢測,以防出現(xiàn)其他問題。
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