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脈脈作為職場社交行業(yè)的后起之秀，被不少人稱為互聯(lián)網(wǎng)人的茶水間，聊八卦、嗑瓜子，但殊不知脈脈以“成就職業(yè)夢想”作為企業(yè)愿景及其產(chǎn)品目標(biāo)，一直在這條路上努力。作者對脈脈產(chǎn)品進(jìn)行了拆解分析，以期從中窺見更多關(guān)于職場社交產(chǎn)品的努力。

現(xiàn)在流行，上脈脈問內(nèi)部員工；

薪資揭秘、offer比較、公司氛圍、中年危機(jī)、職業(yè)瓶頸、轉(zhuǎn)型破圈……

這里有1.1億職場人士，他們一定會為你解決困惑。

….

脈脈，作為職場社交行業(yè)的獨(dú)角獸，在他們的產(chǎn)品更新日志里，這段話已經(jīng)使用快2年。相信大家都使用過或聽過脈脈。在脈脈，你可以通過人脈探索去認(rèn)識眾多互聯(lián)網(wǎng)大廠的高端人才，也可以認(rèn)識很多創(chuàng)業(yè)公司的CEO。它的「職言版塊」甚至被人比喻為互聯(lián)網(wǎng)大廠的茶水間、紀(jì)檢委，你可以在那里獲取到很多互聯(lián)網(wǎng)大廠的八卦信息。本期「設(shè)計(jì)大偵探」的職場產(chǎn)品專題，讓我們一起拆解脈脈，看看這個(gè)產(chǎn)品到底是如何設(shè)計(jì)的。

一、導(dǎo)讀1. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)

全文10396字，分為六個(gè)部分，分別是導(dǎo)讀、產(chǎn)品畫像、內(nèi)容服務(wù)、求職服務(wù)、會員服務(wù)和結(jié)束語。

「導(dǎo)讀」可以幫助你快速了解這篇文章是否適合你閱讀；「產(chǎn)品畫像」從商業(yè)模式、用戶角色到迭代記錄，讓你對脈脈有一個(gè)全面的了解；「內(nèi)容服務(wù)」是實(shí)現(xiàn)用戶留存的關(guān)鍵，主要拆解了社區(qū)、人脈和消息三個(gè)版塊的內(nèi)容；「求職服務(wù)」是商業(yè)變現(xiàn)的重要方式，主要拆解了求職端、招聘端和企業(yè)空間等內(nèi)容；「會員服務(wù)」主要拆解了用戶中心和脈脈的會員VIP體系。

2. 適合人群

產(chǎn)品拆解是一個(gè)知識點(diǎn)比較密集的分析形式，主要適合三類人群。第一類，UI/交互設(shè)計(jì)師，可以跳出執(zhí)行層，去思考脈脈的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略，提升產(chǎn)品分析能力；第二類，產(chǎn)品經(jīng)理/運(yùn)營，通過全面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)拆解、策略推導(dǎo)，獲取產(chǎn)品設(shè)計(jì)參考；第三類，網(wǎng)絡(luò)招聘及社交行業(yè)從業(yè)者，通過對脈脈的全面拆解，獲取競品設(shè)計(jì)參考。

3. 分析模型

我們主要運(yùn)用三種模型對產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)進(jìn)行拆解，由于沒有權(quán)威的官方數(shù)據(jù)，所以我們更多以推導(dǎo)的形式去思考脈脈為什么這樣設(shè)計(jì)。

第一個(gè)，增長模型。由戴夫·麥克盧爾提出，包含用戶獲取、用戶激活、用戶留存、獲取收入、用戶推薦，分別對應(yīng)用戶生命周期中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)，主要用于分析產(chǎn)品的功能價(jià)值。

第二個(gè)，上癮模型。由尼爾·法埃爾提出，通過對上千種習(xí)慣類產(chǎn)品的調(diào)研，小編綜合來說出一款產(chǎn)品如果要讓用戶習(xí)慣、上癮，可以按照觸發(fā)、行動、多變的酬賞和投入四個(gè)步驟去設(shè)計(jì)，主要用于分析產(chǎn)品的功能價(jià)值和推導(dǎo)產(chǎn)品的策略設(shè)計(jì)。

第三個(gè)，社會心理學(xué)。主要結(jié)合西奧迪尼的社會心理學(xué)《影響力》六大說服力原則——互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺，去推導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶心理設(shè)計(jì)，主要用于推導(dǎo)產(chǎn)品的策略設(shè)計(jì)。

二、產(chǎn)品畫像1. 產(chǎn)品介紹

脈脈是一款職場社交的APP，首個(gè)版本于2013年10月上線，在國內(nèi)首次提出了“真實(shí)職業(yè)形象”與“人脈共享”概念，致力于利用科學(xué)算法打通“同事、同學(xué)、同鄉(xiāng)、同校、共同的朋友”五同關(guān)系，助力**職場人塑造個(gè)人職業(yè)形象，拓展人脈機(jī)遇；助力企業(yè)打造雇主品牌，通過脈脈平臺的人才銀行長期獲取并儲備中高端人才。

2. 商業(yè)模式

脈脈以“成就職業(yè)夢想”為價(jià)值主張，深耕職場社交行業(yè)，目前穩(wěn)居行業(yè)第一。用戶群體主要分為C端職場人士和B端企業(yè)。脈脈打造了社區(qū)、求職招聘、脈課堂等核心業(yè)務(wù)，吸引了3000萬+互聯(lián)網(wǎng)中高端人才；脈脈的盈利模式主要依靠會員服務(wù)、求職招聘業(yè)務(wù)以及廣告服務(wù)。

3. 用戶角色

脈脈作為一個(gè)社交平臺，用戶角色主要分為C端用戶和B端企業(yè)用戶。

C端用戶根據(jù)需求可以分為兩類，第一類是普通用戶群體，這類職場人士主要包含基層職員、中層職員、高管、總監(jiān)和CEO等，他們的需求很簡單，了解行業(yè)氛圍、獲取分享經(jīng)驗(yàn)以及拓展人脈；第二類是特殊用戶群體，包含獵頭、HR以及各類銷售，他們的需求是通過脈脈認(rèn)識更多的職場人士，建立好友關(guān)系后，嘗試銷售公司的產(chǎn)品或服務(wù)。

B端企業(yè)用戶主要通過脈脈建立企業(yè)脈脈主頁，提高企業(yè)知名度和形象，第三也可以通過脈脈招募人才。

4. 用戶畫像

脈脈的核心用戶人數(shù)以男性為主，占比77.36%；24-35歲年齡段的用戶居多，占比55.6%；用戶的消費(fèi)力很強(qiáng)，中等和中高消費(fèi)者加起來占比67.97%；用戶主要分布在一線、新一線和二線城市，其中以廣東和北京最多。

5. 信息結(jié)構(gòu)

「脈脈」主要分為社區(qū)、人脈、職位/招人、消息和用戶中心五大版塊?！干鐓^(qū)」是脈脈最核心的內(nèi)容，包含了「推薦」、「熱榜」和「同事圈」三塊內(nèi)容；「人脈」提供好友管理，人脈探索，還有查看朋友動態(tài)；「職位」是求職服務(wù)，用戶可以上傳簡歷找工作；如果是一個(gè)招聘者，可以在職位切換到招人狀態(tài)，發(fā)布崗位后就可以招募人才；「用戶中心」就是用戶的管理中心，儲存了用戶在產(chǎn)品使用的各種數(shù)據(jù)，比如影響力、好友數(shù)等。

6. 重要迭代記錄

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，脈脈首個(gè)版本發(fā)布于2013年10月。截止到9月1日，脈脈APP已經(jīng)更新到V6.2.22版本，近一年版本更新次數(shù)達(dá)到39次（來自七麥數(shù)據(jù)）。

版本迭代重要記錄：

2013年10月，發(fā)布V1.0版本，正式推出脈脈，包含人脈管理、職場交流、求職招聘等功能；2015年10月，發(fā)布V4.0.0版本，界面全新升級，推出「人脈辦事」等功能；2019年2月，發(fā)布V5.0.4版本，主界面全新改版，升級企業(yè)Logo形象；2021年2月，發(fā)布V6.0.10版本，產(chǎn)品全新升級；

7. 產(chǎn)品生命周期

目前脈脈官方公布用戶數(shù)已經(jīng)超過1.1億，從易觀千帆2022年5月份平臺數(shù)據(jù)顯示，脈脈的活躍用戶人數(shù)547.53萬，行業(yè)獨(dú)占率31.68%，是職場社交細(xì)分行業(yè)的老大，目前產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期。

三、內(nèi)容服務(wù)

作為一款社區(qū)類產(chǎn)品，「內(nèi)容服務(wù)」是實(shí)現(xiàn)用戶留存和傳播拉新的關(guān)鍵。脈脈作為一款職場社交產(chǎn)品，為用戶提供了一個(gè)內(nèi)容豐富的社區(qū)，包含了「職言」、「職業(yè)圈」、「行業(yè)」等熱門分類，而且采用UGC的模式實(shí)現(xiàn)內(nèi)容由用戶共創(chuàng)，第三為用戶提供了豐富的人脈探索和管理工具，甚至像微信一樣，提供群聊、發(fā)送文件、加入黑名單等功能。最終幫助用戶在社區(qū)找到自己感興趣的話題，和有興趣的朋友建立關(guān)系，成為產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲。

1. 社區(qū)

脈脈「社區(qū)」的設(shè)計(jì)，采用了信息流的推薦方式，千人千面，根據(jù)每個(gè)用戶的興趣進(jìn)行推薦內(nèi)容。在內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，根據(jù)話題熱度設(shè)計(jì)了「推薦」和「熱榜」；根據(jù)人際關(guān)系設(shè)計(jì)了「同事圈」、「職業(yè)圈」和「好友圈」；根據(jù)發(fā)布類型，設(shè)計(jì)了「動態(tài)」、「職言」、「提問」、「創(chuàng)作模版」、「視頻」和「文章」六個(gè)類型。

廖爾摩斯，微信**：設(shè)計(jì)大偵探，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，擅長產(chǎn)品設(shè)計(jì)拆解、書籍解讀。

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拓展知識：

office2003兼容包

excel2007存的文檔，擴(kuò)展名為：xlsx
，excel2003存的文檔，擴(kuò)展名為：xls
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office
2007的版本可以打開office
2003的版本，而office2003是打不開office2007的。在保存文件的時(shí)候應(yīng)該選擇和office2003兼容的格式,就可以用office2003打開office2007編輯的文件了
2007的擴(kuò)展名為：xlsx
文件要用2003打開
需要在office2003上安裝一個(gè)程序兼容補(bǔ)丁?。?br />微軟官方下載地址：
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