前沿拓展：

為什么**網(wǎng)絡(luò)連接不上

檢查你的IP地址是不是192.168.1.2  如果是的話 初始化路由器，找到一個(gè)小針孔，給路由器斷電，給電的時(shí)候按住那個(gè)小孔，幾秒鐘后松開(kāi)，電腦選擇自動(dòng)獲取IP地址，進(jìn)入配置界面，設(shè)置撥號(hào)就可以了。估計(jì)是你給你自己過(guò)濾掉了。

隨著技術(shù)的發(fā)展，WIFI網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家庭、工作單位必不可少的網(wǎng)絡(luò)連接方式。但有時(shí)候，我們也遇到這種情況，那就是電腦顯示W(wǎng)IFI已連接，但卻上不了網(wǎng)。這是怎么回事呢？記住以下3個(gè)原因以及解決辦法，問(wèn)題就可以迎刃而解。

1、**網(wǎng)卡手動(dòng)配置了錯(cuò)誤IP或DNS

電腦需要獲取互聯(lián)網(wǎng)連接，網(wǎng)卡必須有正確的IP和DNS配置。在一般情況下，**網(wǎng)卡都開(kāi)啟了DHCP Client功能以自動(dòng)獲取IP和DNS配置。但某些時(shí)候，可能因?yàn)槟承┰驅(qū)W(wǎng)卡設(shè)置了手動(dòng)IP和DNS。而這個(gè)IP地址又和現(xiàn)行**網(wǎng)絡(luò)不匹配，或者DNS無(wú)法訪問(wèn)，那自然也就上不了網(wǎng)了。

面對(duì)這種情況，我們需要分兩種情況來(lái)說(shuō)。第一種就是**網(wǎng)絡(luò)本身開(kāi)啟了DHCP服務(wù)器，那我們只需要將**網(wǎng)卡的IPv4 地址配置為“DHCP（自動(dòng)獲取）”即可。第二種就是**網(wǎng)絡(luò)本身沒(méi)有DHCP服務(wù)器，所有終端IP都是手動(dòng)分配的。那這個(gè)時(shí)候，我們需要將**網(wǎng)卡的IPv4配置成該網(wǎng)絡(luò)匹配的空閑IP地址。比如：**網(wǎng)絡(luò)的地址段為192.168.1.2-254，掩碼為255.255.255.0，**為192.168.1.1，DNS為192.168.1.1。那我們**網(wǎng)卡就應(yīng)該從2-254當(dāng)中選取一個(gè)空閑IP來(lái)配置，其他不變。

2、**線路已經(jīng)斷開(kāi)

要想上互聯(lián)網(wǎng)，**的線路必須連通的。如果**線路都斷開(kāi)了，那**網(wǎng)絡(luò)自然也無(wú)法上網(wǎng)，能保留的也就是**AP和電腦之間的連接了。

面對(duì)這種情況，第一我們可以通過(guò)觀察出口光貓和路由器的指示燈。如果光貓上的“上網(wǎng)”的信號(hào)指示燈不是綠色，或者路由器上的WAN口指示燈不是綠色。說(shuō)明**線路連接斷開(kāi)了。原因可能是**的問(wèn)題，也可能是我們光貓或路由器撥號(hào)失敗了。我們可以重啟光貓和路由器先試一下，如果不能解決就打電話給**，讓他們協(xié)助解決。

3、**信號(hào)不好，且受干擾嚴(yán)重

眾所周知，我們目前用的**網(wǎng)絡(luò)是工作在2.4G和5G兩個(gè)大頻段的。而在2.4G頻段當(dāng)中，**可以使用13個(gè)信道。5G頻段當(dāng)中，**可以使用19個(gè)信道。如果相鄰的WIFI使用了相同的信道，由于他們工作頻率相同，就會(huì)形成同頻干擾。如果對(duì)方的干擾信號(hào)強(qiáng)度較大，而且重疊信道比較多。那我方的WIFI連接就會(huì)變得很不穩(wěn)定。就會(huì)出現(xiàn)**已連接卻突然無(wú)法上網(wǎng)的情況。（不過(guò)這種情況，一般會(huì)出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)上網(wǎng)或者上網(wǎng)緩慢的情況）

面對(duì)這種情況，我們應(yīng)該用優(yōu)化**AP或者路由器的工作信道。有些**AP或者路由器支持自動(dòng)優(yōu)化信道，那我們只需要配置成“自動(dòng)信道”即可。有些教老的**路由器不支持自動(dòng)信道功能，那就要手動(dòng)來(lái)調(diào)整信道了。第一需要借助wifi測(cè)試工具（比如：wireles**on）來(lái)檢測(cè)出哪些信道比較空閑，沒(méi)有沖突。當(dāng)檢測(cè)出來(lái)后，我們將自己的**AP或路由器設(shè)置成該信道上來(lái)即可。

4、**網(wǎng)絡(luò)需要鑒權(quán)

有一種WIFI網(wǎng)絡(luò)，連接的時(shí)候顯示“開(kāi)放”狀態(tài)（也就是無(wú)密碼狀態(tài)），很容易就連接成功了，但連接上后你卻無(wú)法上網(wǎng)。無(wú)論你打開(kāi)什么網(wǎng)頁(yè)，它都會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)**的Portal頁(yè)面。這個(gè)頁(yè)面提示需要鑒權(quán)，也就是需要輸入用戶(hù)名和密碼。這種情況常見(jiàn)于酒店**、**開(kāi)放**。

面對(duì)這種情況，你只能和該**網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系，獲得正確的網(wǎng)絡(luò)身份鑒權(quán)。第二用正確的身份鑒權(quán)登錄網(wǎng)絡(luò)即可。

小編綜合來(lái)說(shuō)

掌握了以上四個(gè)原因，**網(wǎng)絡(luò)連接成功卻上不了的問(wèn)題基本可以解決。不過(guò)各品牌的路由器或AP的設(shè)置方法各不相同，不會(huì)設(shè)置的朋友還得多看看廠商說(shuō)明書(shū)，或者求助于IT專(zhuān)業(yè)人士。

拓展知識(shí)：

為什么**網(wǎng)絡(luò)連接不上

以下幾種可能：

1、密碼錯(cuò)誤，檢查大小寫(xiě)以及到路由器設(shè)置頁(yè)中再次核對(duì)一遍**網(wǎng)絡(luò)的密碼。

2、路由器dhcp功能沒(méi)有打開(kāi)導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法獲取ip地址。

3、檢查連接的**網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)是否確定是你家的**網(wǎng)絡(luò)。

4、路由器配置好以后沒(méi)有重啟，配置的內(nèi)容沒(méi)有啟用。

5、更改過(guò)密碼或路由器設(shè)置，原來(lái)手機(jī)已連接過(guò)并保存的那個(gè)老的沒(méi)有刪除，可以刪除后重新搜索連接。

可以采用以下方法進(jìn)行解決：

1、在**客戶(hù)端安裝天線以增強(qiáng)接收能力。如果有很多客戶(hù)端都無(wú)法連接到**AP，則在**AP處安裝全向天線以增強(qiáng)發(fā)送能力。

2、通過(guò)查看LED指示燈來(lái)檢查**AP或者**路由器是否正常工作，并使用筆記本電腦進(jìn)行近距離測(cè)試。

3、若**客戶(hù)端使用了天線，則試著調(diào)整一下天線的方向，使其面向**AP或者**路由器的方向。

4、為**客戶(hù)端設(shè)置正確的IP地址。

5、查看**AP或者**路由器的安全設(shè)置，將**客戶(hù)端的MAC地址設(shè)置為可信任的MAC地址。

為什么**網(wǎng)絡(luò)連接不上

如果您使用的是華為手機(jī)，搜索到WLAN但無(wú)法連接，可以通過(guò)以下方法**作：

一、免費(fèi)的公共網(wǎng)絡(luò)連接不上（商場(chǎng)，銀行等）

1. 請(qǐng)您進(jìn)入WLAN搜索界面，點(diǎn)擊或長(zhǎng)按WLAN網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)，選擇刪除網(wǎng)絡(luò)或不保存后重新點(diǎn)擊連接，正常情況下手機(jī)會(huì)自動(dòng)彈出驗(yàn)證頁(yè)面，按照頁(yè)面提示，完成驗(yàn)證后即可正常使用。

2. 如果無(wú)法彈出驗(yàn)證頁(yè)面，可以通過(guò)以下方法**作：

（1）關(guān)閉瀏覽器后重新打開(kāi)，點(diǎn)擊任意網(wǎng)頁(yè)后重試。

（2）建議您在頁(yè)面地址輸入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引**出認(rèn)證頁(yè)面。

（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。

（4）長(zhǎng)按WLAN網(wǎng)絡(luò)，選擇修改網(wǎng)絡(luò)，勾選顯示高級(jí)選項(xiàng)，使用設(shè)備 MAC連接嘗試。

（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟件，會(huì)提示進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)認(rèn)證。例如wifi管家。

3. 如果驗(yàn)證成功后仍然無(wú)法連接，可能是公共網(wǎng)絡(luò)連接人數(shù)過(guò)多達(dá)上限，建議您暫時(shí)使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

二、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)連接不上（如家庭網(wǎng)絡(luò)，公司網(wǎng)絡(luò)）

1. 請(qǐng)您進(jìn)入WLAN搜索界面，點(diǎn)擊或長(zhǎng)按WLAN網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)，選擇刪除網(wǎng)絡(luò)或不保存后重新輸入正確的密碼進(jìn)行連接嘗試；

2. 建議進(jìn)入設(shè)置，在上方搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置以后重新連接嘗試；（還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置將還原所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，包括WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙的設(shè)置，不會(huì)刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設(shè)置。）

3. 查看路由器是否設(shè)置了黑名單、白名單（詳細(xì)請(qǐng)查閱路由器說(shuō)明書(shū)）；

4. 將路由器電源關(guān)閉再重新打開(kāi)后連接嘗試；

5. 將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置后重新設(shè)置，再連接嘗試（長(zhǎng)按恢復(fù)出廠鍵，詳細(xì)請(qǐng)查閱路由器說(shuō)明書(shū)）。

6. 如果連接時(shí)提示拒絕接入：

（1）可能是您的路由器開(kāi)啟了 MAC 地址過(guò)濾功能（黑白名單）功能。

路由器MAC地址過(guò)濾路徑通常為：路由器管理界面>**設(shè)置>MAC地址過(guò)濾。（不同路由器設(shè)置路徑可能存在差異，請(qǐng)參考路由器說(shuō)明書(shū)或者咨詢(xún)?cè)O(shè)備提供商客服。 ）

（2）若黑白名單已開(kāi)啟，請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)側(cè)確認(rèn)設(shè)備的WLAN MAC地址，并將地址添加到允許MAC地址訪問(wèn)列表或從禁止MAC地址訪問(wèn)列表中移除。

獲取設(shè)備MAC地址路徑：在WIFI打開(kāi)的情況下，進(jìn)入設(shè)置 > 關(guān)于手機(jī) > 狀態(tài)信息。

（3）首發(fā)EMUI10.x及以上的手機(jī)，請(qǐng)更改為使用設(shè)備MAC。

（4）完成以上設(shè)置后，重啟路由器。

（5）若上述方法無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)您備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)前往服務(wù)店進(jìn)行檢測(cè)。

7. 如果連接提示獲取不到IP地址或IP地址不可用：

（1）當(dāng)前接入用戶(hù)數(shù)可能過(guò)多，請(qǐng)斷開(kāi)其它已接入的設(shè)備，再?lài)L試重新連接WLAN。

（2）請(qǐng)重啟路由器，關(guān)閉并重開(kāi)WLAN開(kāi)關(guān)，或嘗試重啟手機(jī)以接入。

（3）可嘗試設(shè)置叢胡靜態(tài) IP，請(qǐng)長(zhǎng)按熱點(diǎn)名稱(chēng)，點(diǎn)擊修改網(wǎng)絡(luò) > 顯示高級(jí)選項(xiàng) > IP > 靜態(tài) 。

（4）如果仍然無(wú)法解決，建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置**作（注：此**作會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄）。

（5）若按以上**作問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往附近賀神的華為客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)。

8. 如果連接提示接入已滿(mǎn)，表示W(wǎng)LAN熱點(diǎn)已達(dá)最大連接數(shù)，建議您更換其他網(wǎng)絡(luò)連接使用。

如果以上方法仍然無(wú)法解決您的問(wèn)題，建議您備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶(hù)服務(wù)中心滲拍攔檢測(cè)。

相關(guān)鏈接如下：預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)華為客戶(hù)服務(wù)中心華為維修配件價(jià)格查詢(xún)

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維修進(jìn)度

前沿拓展：

為什么**網(wǎng)絡(luò)連接不上

檢查你的IP地址是不是192.168.1.2  如果是的話 初始化路由器，找到一個(gè)小針孔，給路由器斷電，給電的時(shí)候按住那個(gè)小孔，幾秒鐘后松開(kāi)，電腦選擇自動(dòng)獲取IP地址，進(jìn)入配置界面，設(shè)置撥號(hào)就可以了。估計(jì)是你給你自己過(guò)濾掉了。

隨著技術(shù)的發(fā)展，WIFI網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家庭、工作單位必不可少的網(wǎng)絡(luò)連接方式。但有時(shí)候，我們也遇到這種情況，那就是電腦顯示W(wǎng)IFI已連接，但卻上不了網(wǎng)。這是怎么回事呢？記住以下3個(gè)原因以及解決辦法，問(wèn)題就可以迎刃而解。

1、**網(wǎng)卡手動(dòng)配置了錯(cuò)誤IP或DNS

電腦需要獲取互聯(lián)網(wǎng)連接，網(wǎng)卡必須有正確的IP和DNS配置。在一般情況下，**網(wǎng)卡都開(kāi)啟了DHCP Client功能以自動(dòng)獲取IP和DNS配置。但某些時(shí)候，可能因?yàn)槟承┰驅(qū)W(wǎng)卡設(shè)置了手動(dòng)IP和DNS。而這個(gè)IP地址又和現(xiàn)行**網(wǎng)絡(luò)不匹配，或者DNS無(wú)法訪問(wèn)，那自然也就上不了網(wǎng)了。

面對(duì)這種情況，我們需要分兩種情況來(lái)說(shuō)。第一種就是**網(wǎng)絡(luò)本身開(kāi)啟了DHCP服務(wù)器，那我們只需要將**網(wǎng)卡的IPv4 地址配置為“DHCP（自動(dòng)獲?。奔纯?。第二種就是**網(wǎng)絡(luò)本身沒(méi)有DHCP服務(wù)器，所有終端IP都是手動(dòng)分配的。那這個(gè)時(shí)候，我們需要將**網(wǎng)卡的IPv4配置成該網(wǎng)絡(luò)匹配的空閑IP地址。比如：**網(wǎng)絡(luò)的地址段為192.168.1.2-254，掩碼為255.255.255.0，**為192.168.1.1，DNS為192.168.1.1。那我們**網(wǎng)卡就應(yīng)該從2-254當(dāng)中選取一個(gè)空閑IP來(lái)配置，其他不變。

2、**線路已經(jīng)斷開(kāi)

要想上互聯(lián)網(wǎng)，**的線路必須連通的。如果**線路都斷開(kāi)了，那**網(wǎng)絡(luò)自然也無(wú)法上網(wǎng)，能保留的也就是**AP和電腦之間的連接了。

面對(duì)這種情況，第一我們可以通過(guò)觀察出口光貓和路由器的指示燈。如果光貓上的“上網(wǎng)”的信號(hào)指示燈不是綠色，或者路由器上的WAN口指示燈不是綠色。說(shuō)明**線路連接斷開(kāi)了。原因可能是**的問(wèn)題，也可能是我們光貓或路由器撥號(hào)失敗了。我們可以重啟光貓和路由器先試一下，如果不能解決就打電話給**，讓他們協(xié)助解決。

3、**信號(hào)不好，且受干擾嚴(yán)重

眾所周知，我們目前用的**網(wǎng)絡(luò)是工作在2.4G和5G兩個(gè)大頻段的。而在2.4G頻段當(dāng)中，**可以使用13個(gè)信道。5G頻段當(dāng)中，**可以使用19個(gè)信道。如果相鄰的WIFI使用了相同的信道，由于他們工作頻率相同，就會(huì)形成同頻干擾。如果對(duì)方的干擾信號(hào)強(qiáng)度較大，而且重疊信道比較多。那我方的WIFI連接就會(huì)變得很不穩(wěn)定。就會(huì)出現(xiàn)**已連接卻突然無(wú)法上網(wǎng)的情況。（不過(guò)這種情況，一般會(huì)出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)上網(wǎng)或者上網(wǎng)緩慢的情況）

面對(duì)這種情況，我們應(yīng)該用優(yōu)化**AP或者路由器的工作信道。有些**AP或者路由器支持自動(dòng)優(yōu)化信道，那我們只需要配置成“自動(dòng)信道”即可。有些教老的**路由器不支持自動(dòng)信道功能，那就要手動(dòng)來(lái)調(diào)整信道了。第一需要借助wifi測(cè)試工具（比如：wireles**on）來(lái)檢測(cè)出哪些信道比較空閑，沒(méi)有沖突。當(dāng)檢測(cè)出來(lái)后，我們將自己的**AP或路由器設(shè)置成該信道上來(lái)即可。

4、**網(wǎng)絡(luò)需要鑒權(quán)

有一種WIFI網(wǎng)絡(luò)，連接的時(shí)候顯示“開(kāi)放”狀態(tài)（也就是無(wú)密碼狀態(tài)），很容易就連接成功了，但連接上后你卻無(wú)法上網(wǎng)。無(wú)論你打開(kāi)什么網(wǎng)頁(yè)，它都會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)**的Portal頁(yè)面。這個(gè)頁(yè)面提示需要鑒權(quán)，也就是需要輸入用戶(hù)名和密碼。這種情況常見(jiàn)于酒店**、**開(kāi)放**。

面對(duì)這種情況，你只能和該**網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系，獲得正確的網(wǎng)絡(luò)身份鑒權(quán)。第二用正確的身份鑒權(quán)登錄網(wǎng)絡(luò)即可。

小編綜合來(lái)說(shuō)

掌握了以上四個(gè)原因，**網(wǎng)絡(luò)連接成功卻上不了的問(wèn)題基本可以解決。不過(guò)各品牌的路由器或AP的設(shè)置方法各不相同，不會(huì)設(shè)置的朋友還得多看看廠商說(shuō)明書(shū)，或者求助于IT專(zhuān)業(yè)人士。

拓展知識(shí)：

為什么**網(wǎng)絡(luò)連接不上

以下幾種可能：

1、密碼錯(cuò)誤，檢查大小寫(xiě)以及到路由器設(shè)置頁(yè)中再次核對(duì)一遍**網(wǎng)絡(luò)的密碼。

2、路由器dhcp功能沒(méi)有打開(kāi)導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法獲取ip地址。

3、檢查連接的**網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)是否確定是你家的**網(wǎng)絡(luò)。

4、路由器配置好以后沒(méi)有重啟，配置的內(nèi)容沒(méi)有啟用。

5、更改過(guò)密碼或路由器設(shè)置，原來(lái)手機(jī)已連接過(guò)并保存的那個(gè)老的沒(méi)有刪除，可以刪除后重新搜索連接。

可以采用以下方法進(jìn)行解決：

1、在**客戶(hù)端安裝天線以增強(qiáng)接收能力。如果有很多客戶(hù)端都無(wú)法連接到**AP，則在**AP處安裝全向天線以增強(qiáng)發(fā)送能力。

2、通過(guò)查看LED指示燈來(lái)檢查**AP或者**路由器是否正常工作，并使用筆記本電腦進(jìn)行近距離測(cè)試。

3、若**客戶(hù)端使用了天線，則試著調(diào)整一下天線的方向，使其面向**AP或者**路由器的方向。

4、為**客戶(hù)端設(shè)置正確的IP地址。

5、查看**AP或者**路由器的安全設(shè)置，將**客戶(hù)端的MAC地址設(shè)置為可信任的MAC地址。

為什么**網(wǎng)絡(luò)連接不上

如果您使用的是華為手機(jī)，搜索到WLAN但無(wú)法連接，可以通過(guò)以下方法**作：

一、免費(fèi)的公共網(wǎng)絡(luò)連接不上（商場(chǎng)，銀行等）

1. 請(qǐng)您進(jìn)入WLAN搜索界面，點(diǎn)擊或長(zhǎng)按WLAN網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)，選擇刪除網(wǎng)絡(luò)或不保存后重新點(diǎn)擊連接，正常情況下手機(jī)會(huì)自動(dòng)彈出驗(yàn)證頁(yè)面，按照頁(yè)面提示，完成驗(yàn)證后即可正常使用。

2. 如果無(wú)法彈出驗(yàn)證頁(yè)面，可以通過(guò)以下方法**作：

（1）關(guān)閉瀏覽器后重新打開(kāi)，點(diǎn)擊任意網(wǎng)頁(yè)后重試。

（2）建議您在頁(yè)面地址輸入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引**出認(rèn)證頁(yè)面。

（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。

（4）長(zhǎng)按WLAN網(wǎng)絡(luò)，選擇修改網(wǎng)絡(luò)，勾選顯示高級(jí)選項(xiàng)，使用設(shè)備 MAC連接嘗試。

（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟件，會(huì)提示進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)認(rèn)證。例如wifi管家。

3. 如果驗(yàn)證成功后仍然無(wú)法連接，可能是公共網(wǎng)絡(luò)連接人數(shù)過(guò)多達(dá)上限，建議您暫時(shí)使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

二、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)連接不上（如家庭網(wǎng)絡(luò)，公司網(wǎng)絡(luò)）

1. 請(qǐng)您進(jìn)入WLAN搜索界面，點(diǎn)擊或長(zhǎng)按WLAN網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)，選擇刪除網(wǎng)絡(luò)或不保存后重新輸入正確的密碼進(jìn)行連接嘗試；

2. 建議進(jìn)入設(shè)置，在上方搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置以后重新連接嘗試；（還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置將還原所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，包括WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙的設(shè)置，不會(huì)刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設(shè)置。）

3. 查看路由器是否設(shè)置了黑名單、白名單（詳細(xì)請(qǐng)查閱路由器說(shuō)明書(shū)）；

4. 將路由器電源關(guān)閉再重新打開(kāi)后連接嘗試；

5. 將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置后重新設(shè)置，再連接嘗試（長(zhǎng)按恢復(fù)出廠鍵，詳細(xì)請(qǐng)查閱路由器說(shuō)明書(shū)）。

6. 如果連接時(shí)提示拒絕接入：

（1）可能是您的路由器開(kāi)啟了 MAC 地址過(guò)濾功能（黑白名單）功能。

路由器MAC地址過(guò)濾路徑通常為：路由器管理界面>**設(shè)置>MAC地址過(guò)濾。（不同路由器設(shè)置路徑可能存在差異，請(qǐng)參考路由器說(shuō)明書(shū)或者咨詢(xún)?cè)O(shè)備提供商客服。 ）

（2）若黑白名單已開(kāi)啟，請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)側(cè)確認(rèn)設(shè)備的WLAN MAC地址，并將地址添加到允許MAC地址訪問(wèn)列表或從禁止MAC地址訪問(wèn)列表中移除。

獲取設(shè)備MAC地址路徑：在WIFI打開(kāi)的情況下，進(jìn)入設(shè)置 > 關(guān)于手機(jī) > 狀態(tài)信息。

（3）首發(fā)EMUI10.x及以上的手機(jī)，請(qǐng)更改為使用設(shè)備MAC。

（4）完成以上設(shè)置后，重啟路由器。

（5）若上述方法無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)您備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)前往服務(wù)店進(jìn)行檢測(cè)。

7. 如果連接提示獲取不到IP地址或IP地址不可用：

（1）當(dāng)前接入用戶(hù)數(shù)可能過(guò)多，請(qǐng)斷開(kāi)其它已接入的設(shè)備，再?lài)L試重新連接WLAN。

（2）請(qǐng)重啟路由器，關(guān)閉并重開(kāi)WLAN開(kāi)關(guān)，或嘗試重啟手機(jī)以接入。

（3）可嘗試設(shè)置叢胡靜態(tài) IP，請(qǐng)長(zhǎng)按熱點(diǎn)名稱(chēng)，點(diǎn)擊修改網(wǎng)絡(luò) > 顯示高級(jí)選項(xiàng) > IP > 靜態(tài) 。

（4）如果仍然無(wú)法解決，建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置**作（注：此**作會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄）。

（5）若按以上**作問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往附近賀神的華為客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)。

8. 如果連接提示接入已滿(mǎn)，表示W(wǎng)LAN熱點(diǎn)已達(dá)最大連接數(shù)，建議您更換其他網(wǎng)絡(luò)連接使用。

如果以上方法仍然無(wú)法解決您的問(wèn)題，建議您備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶(hù)服務(wù)中心滲拍攔檢測(cè)。

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