前沿拓展：

**網(wǎng)太費流量，就連在自己家上網(wǎng)都不省心，明明顯示連接了自家wifi，但是卻又上不了網(wǎng)，如何才能解決這問題呢？可能有以下幾個原因：

情況1：同一wifi情況下，別的設(shè)備可以上網(wǎng)，關(guān)閉WIFI后再打開，重啟手機。如果還是不能上網(wǎng)，查看路由器是否有針對特定MAC做了限制或者被限速。

情況2：同一wifi情況下，別的設(shè)備也不可以上網(wǎng)，查看路由器是否設(shè)置了防火墻、過濾規(guī)則。如果有，關(guān)閉防火墻，刪除規(guī)則。

情況3：同一wifi情況下，所有設(shè)備都不可以，重啟路由器，重新?lián)芴柹暇W(wǎng)，如果還是不能上網(wǎng)，聯(lián)系寬帶**解決。

情況4：同一wifi情況下，可以訪問百度等其他網(wǎng)站，只是特定網(wǎng)站不能訪問，查看路由器是否設(shè)置了防火墻、過濾規(guī)則。

情況5：同一wifi情況下， 瀏覽器可以正常訪問網(wǎng)絡(luò)，但是第三方應(yīng)用不能訪問網(wǎng)絡(luò)。卸載重新安裝第三方軟件。

常見解決方案：（大部分是信道所致，所以先試試第三種方法）

1、在條件允許的情況下，重啟**路由器。

2、重啟電腦或者手機。

3、修改路由器**信道

拓展知識：

**網(wǎng)絡(luò)連接不上

一、**網(wǎng)絡(luò)密碼輸入錯誤導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、一般情況下，我們是使用**路由器連接上網(wǎng)的，那么遇到無法連接**網(wǎng)絡(luò)的時候，第一一定要仔細檢查自己輸入的**網(wǎng)絡(luò)的連接密碼，這個很重要，因為如果你輸入的密碼是錯誤的話，那么肯定是連接不上**網(wǎng)絡(luò)啦，所以大家這個要很清楚的認識到。
　　2、當自己輸入錯誤**密碼的時候，這種情況下，需要自己查找**網(wǎng)絡(luò)的密碼，必要的時候可以重新恢復(fù)**路由器的出廠設(shè)置，第二重新設(shè)置路由器的**密碼，這樣我們便成功連接到**網(wǎng)絡(luò)。
　　二、路由器DHCP服務(wù)器未開啟導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、如果大家確定自己的**網(wǎng)絡(luò)密碼輸入正確，但是還是無法成功連接到網(wǎng)絡(luò)的話，那么我們需要檢查一下**路由器的配置了，如果**路由器的DHCP服務(wù)器未開啟，那么我們是肯定無法成功獲取到對應(yīng)的IP地址，也就無法連接到網(wǎng)絡(luò)。
　　2、如果大家確定自己的**路由器DHCP服務(wù)器處于開啟狀態(tài)，但是還是無法連接到網(wǎng)絡(luò)，那么可能是因為**路由器的地址池已滿，當然這種情況出現(xiàn)的狀態(tài)比較少，除非一個**路由器連接了超多的設(shè)備，遇到這種情況，建議大家直接重新啟動路由器，嘗試進行網(wǎng)絡(luò)的連接。
　　三、**網(wǎng)絡(luò)配置錯誤導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、除了路由器的網(wǎng)絡(luò)配置問題以外，還有一個常見的問題，就是我們的**網(wǎng)絡(luò)配置是存在問題的。如果我們使用**路由器上網(wǎng)，那么此時的連接必須是自動獲取IP地址，以及自動獲取DNS服務(wù)器地址，如果配置有問題的話，那么趕快進行更改吧。
　　2、當然還有一種情況，就是路由器開啟了MAC地址過濾，什么意思呢?就是每一個**設(shè)備都有唯一固定的MAC地址，如果路由器的設(shè)置將此MAC地址過濾了，那么這個設(shè)備是無法獲取到IP的，即意味著無法連接到**網(wǎng)絡(luò)，這種情況下，除非是自己家的**路由器，可以重新進行配置的更改，如果是蹭別人家的**網(wǎng)絡(luò)，很遺憾，這種情況下是沒有辦法連接到網(wǎng)絡(luò)的。
　　使用Windows網(wǎng)絡(luò)診斷檢查原因
　　1、對于Windows 7系統(tǒng)及其以上版本的用戶，如果實在是查找不到無法連接**網(wǎng)絡(luò)的原因，那么可以打開Windows網(wǎng)絡(luò)診斷程序進行檢查，如果系統(tǒng)是可以自動解決的問題，那么也節(jié)省了我們很多的精力與時間，是很不錯的。

本回答被網(wǎng)友采納

**網(wǎng)絡(luò)連接不上

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網(wǎng)，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網(wǎng)絡(luò)，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬帶帳號是否到期，重啟路由器并重啟手機后嘗試；
（3）如果將路由器設(shè)置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設(shè)置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網(wǎng)
（1）請重新打開WLAN開關(guān)連接嘗試；
（2）建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，根據(jù)屏幕提示還原。（注：此**作會還原WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍牙連接記錄并刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網(wǎng)絡(luò)：
1.嘗試在**量較少的地方使用，并確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊后才能上網(wǎng)。
三、若個別應(yīng)用無法上網(wǎng)：
請打開設(shè)置，在上方搜索框內(nèi)輸入流量管理并點擊進入流量管理頁面，點擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，查看個別應(yīng)用是否勾選WLAN權(quán)限，建議將需要使用應(yīng)用的WLAN權(quán)限全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。    

相關(guān)鏈接如下：寄修服務(wù)維修備件價格查詢預(yù)約服務(wù)華為客戶服務(wù)中心

華為Mate Xs 2

¥9999

Mate 50 Pro

¥6799

華為nova 10 Pro

¥3699

華為MateBook X Pro

¥8999

查

看

更

多

官方電話

官方服務(wù)

寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)
維修價格
服務(wù)中心
維修進度

前沿拓展：

**網(wǎng)太費流量，就連在自己家上網(wǎng)都不省心，明明顯示連接了自家wifi，但是卻又上不了網(wǎng)，如何才能解決這問題呢？可能有以下幾個原因：

情況1：同一wifi情況下，別的設(shè)備可以上網(wǎng)，關(guān)閉WIFI后再打開，重啟手機。如果還是不能上網(wǎng)，查看路由器是否有針對特定MAC做了限制或者被限速。

情況2：同一wifi情況下，別的設(shè)備也不可以上網(wǎng)，查看路由器是否設(shè)置了防火墻、過濾規(guī)則。如果有，關(guān)閉防火墻，刪除規(guī)則。

情況3：同一wifi情況下，所有設(shè)備都不可以，重啟路由器，重新?lián)芴柹暇W(wǎng)，如果還是不能上網(wǎng)，聯(lián)系寬帶**解決。

情況4：同一wifi情況下，可以訪問百度等其他網(wǎng)站，只是特定網(wǎng)站不能訪問，查看路由器是否設(shè)置了防火墻、過濾規(guī)則。

情況5：同一wifi情況下， 瀏覽器可以正常訪問網(wǎng)絡(luò)，但是第三方應(yīng)用不能訪問網(wǎng)絡(luò)。卸載重新安裝第三方軟件。

常見解決方案：（大部分是信道所致，所以先試試第三種方法）

1、在條件允許的情況下，重啟**路由器。

2、重啟電腦或者手機。

3、修改路由器**信道

拓展知識：

**網(wǎng)絡(luò)連接不上

一、**網(wǎng)絡(luò)密碼輸入錯誤導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、一般情況下，我們是使用**路由器連接上網(wǎng)的，那么遇到無法連接**網(wǎng)絡(luò)的時候，第一一定要仔細檢查自己輸入的**網(wǎng)絡(luò)的連接密碼，這個很重要，因為如果你輸入的密碼是錯誤的話，那么肯定是連接不上**網(wǎng)絡(luò)啦，所以大家這個要很清楚的認識到。
　　2、當自己輸入錯誤**密碼的時候，這種情況下，需要自己查找**網(wǎng)絡(luò)的密碼，必要的時候可以重新恢復(fù)**路由器的出廠設(shè)置，第二重新設(shè)置路由器的**密碼，這樣我們便成功連接到**網(wǎng)絡(luò)。
　　二、路由器DHCP服務(wù)器未開啟導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、如果大家確定自己的**網(wǎng)絡(luò)密碼輸入正確，但是還是無法成功連接到網(wǎng)絡(luò)的話，那么我們需要檢查一下**路由器的配置了，如果**路由器的DHCP服務(wù)器未開啟，那么我們是肯定無法成功獲取到對應(yīng)的IP地址，也就無法連接到網(wǎng)絡(luò)。
　　2、如果大家確定自己的**路由器DHCP服務(wù)器處于開啟狀態(tài)，但是還是無法連接到網(wǎng)絡(luò)，那么可能是因為**路由器的地址池已滿，當然這種情況出現(xiàn)的狀態(tài)比較少，除非一個**路由器連接了超多的設(shè)備，遇到這種情況，建議大家直接重新啟動路由器，嘗試進行網(wǎng)絡(luò)的連接。
　　三、**網(wǎng)絡(luò)配置錯誤導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、除了路由器的網(wǎng)絡(luò)配置問題以外，還有一個常見的問題，就是我們的**網(wǎng)絡(luò)配置是存在問題的。如果我們使用**路由器上網(wǎng)，那么此時的連接必須是自動獲取IP地址，以及自動獲取DNS服務(wù)器地址，如果配置有問題的話，那么趕快進行更改吧。
　　2、當然還有一種情況，就是路由器開啟了MAC地址過濾，什么意思呢?就是每一個**設(shè)備都有唯一固定的MAC地址，如果路由器的設(shè)置將此MAC地址過濾了，那么這個設(shè)備是無法獲取到IP的，即意味著無法連接到**網(wǎng)絡(luò)，這種情況下，除非是自己家的**路由器，可以重新進行配置的更改，如果是蹭別人家的**網(wǎng)絡(luò)，很遺憾，這種情況下是沒有辦法連接到網(wǎng)絡(luò)的。
　　使用Windows網(wǎng)絡(luò)診斷檢查原因
　　1、對于Windows 7系統(tǒng)及其以上版本的用戶，如果實在是查找不到無法連接**網(wǎng)絡(luò)的原因，那么可以打開Windows網(wǎng)絡(luò)診斷程序進行檢查，如果系統(tǒng)是可以自動解決的問題，那么也節(jié)省了我們很多的精力與時間，是很不錯的。

本回答被網(wǎng)友采納

**網(wǎng)絡(luò)連接不上

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網(wǎng)，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網(wǎng)絡(luò)，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬帶帳號是否到期，重啟路由器并重啟手機后嘗試；
（3）如果將路由器設(shè)置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設(shè)置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網(wǎng)
（1）請重新打開WLAN開關(guān)連接嘗試；
（2）建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，根據(jù)屏幕提示還原。（注：此**作會還原WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍牙連接記錄并刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網(wǎng)絡(luò)：
1.嘗試在**量較少的地方使用，并確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊后才能上網(wǎng)。
三、若個別應(yīng)用無法上網(wǎng)：
請打開設(shè)置，在上方搜索框內(nèi)輸入流量管理并點擊進入流量管理頁面，點擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，查看個別應(yīng)用是否勾選WLAN權(quán)限，建議將需要使用應(yīng)用的WLAN權(quán)限全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。    

相關(guān)鏈接如下：寄修服務(wù)維修備件價格查詢預(yù)約服務(wù)華為客戶服務(wù)中心

華為Mate Xs 2

¥9999

Mate 50 Pro

¥6799

華為nova 10 Pro

¥3699

華為MateBook X Pro

¥8999

查

看

更

多

官方電話

官方服務(wù)

寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)
維修價格
服務(wù)中心
維修進度

前沿拓展：

**網(wǎng)太費流量，就連在自己家上網(wǎng)都不省心，明明顯示連接了自家wifi，但是卻又上不了網(wǎng)，如何才能解決這問題呢？可能有以下幾個原因：

情況1：同一wifi情況下，別的設(shè)備可以上網(wǎng)，關(guān)閉WIFI后再打開，重啟手機。如果還是不能上網(wǎng)，查看路由器是否有針對特定MAC做了限制或者被限速。

情況2：同一wifi情況下，別的設(shè)備也不可以上網(wǎng)，查看路由器是否設(shè)置了防火墻、過濾規(guī)則。如果有，關(guān)閉防火墻，刪除規(guī)則。

情況3：同一wifi情況下，所有設(shè)備都不可以，重啟路由器，重新?lián)芴柹暇W(wǎng)，如果還是不能上網(wǎng)，聯(lián)系寬帶**解決。

情況4：同一wifi情況下，可以訪問百度等其他網(wǎng)站，只是特定網(wǎng)站不能訪問，查看路由器是否設(shè)置了防火墻、過濾規(guī)則。

情況5：同一wifi情況下， 瀏覽器可以正常訪問網(wǎng)絡(luò)，但是第三方應(yīng)用不能訪問網(wǎng)絡(luò)。卸載重新安裝第三方軟件。

常見解決方案：（大部分是信道所致，所以先試試第三種方法）

1、在條件允許的情況下，重啟**路由器。

2、重啟電腦或者手機。

3、修改路由器**信道

拓展知識：

**網(wǎng)絡(luò)連接不上

一、**網(wǎng)絡(luò)密碼輸入錯誤導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、一般情況下，我們是使用**路由器連接上網(wǎng)的，那么遇到無法連接**網(wǎng)絡(luò)的時候，第一一定要仔細檢查自己輸入的**網(wǎng)絡(luò)的連接密碼，這個很重要，因為如果你輸入的密碼是錯誤的話，那么肯定是連接不上**網(wǎng)絡(luò)啦，所以大家這個要很清楚的認識到。
　　2、當自己輸入錯誤**密碼的時候，這種情況下，需要自己查找**網(wǎng)絡(luò)的密碼，必要的時候可以重新恢復(fù)**路由器的出廠設(shè)置，第二重新設(shè)置路由器的**密碼，這樣我們便成功連接到**網(wǎng)絡(luò)。
　　二、路由器DHCP服務(wù)器未開啟導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、如果大家確定自己的**網(wǎng)絡(luò)密碼輸入正確，但是還是無法成功連接到網(wǎng)絡(luò)的話，那么我們需要檢查一下**路由器的配置了，如果**路由器的DHCP服務(wù)器未開啟，那么我們是肯定無法成功獲取到對應(yīng)的IP地址，也就無法連接到網(wǎng)絡(luò)。
　　2、如果大家確定自己的**路由器DHCP服務(wù)器處于開啟狀態(tài)，但是還是無法連接到網(wǎng)絡(luò)，那么可能是因為**路由器的地址池已滿，當然這種情況出現(xiàn)的狀態(tài)比較少，除非一個**路由器連接了超多的設(shè)備，遇到這種情況，建議大家直接重新啟動路由器，嘗試進行網(wǎng)絡(luò)的連接。
　　三、**網(wǎng)絡(luò)配置錯誤導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、除了路由器的網(wǎng)絡(luò)配置問題以外，還有一個常見的問題，就是我們的**網(wǎng)絡(luò)配置是存在問題的。如果我們使用**路由器上網(wǎng)，那么此時的連接必須是自動獲取IP地址，以及自動獲取DNS服務(wù)器地址，如果配置有問題的話，那么趕快進行更改吧。
　　2、當然還有一種情況，就是路由器開啟了MAC地址過濾，什么意思呢?就是每一個**設(shè)備都有唯一固定的MAC地址，如果路由器的設(shè)置將此MAC地址過濾了，那么這個設(shè)備是無法獲取到IP的，即意味著無法連接到**網(wǎng)絡(luò)，這種情況下，除非是自己家的**路由器，可以重新進行配置的更改，如果是蹭別人家的**網(wǎng)絡(luò)，很遺憾，這種情況下是沒有辦法連接到網(wǎng)絡(luò)的。
　　使用Windows網(wǎng)絡(luò)診斷檢查原因
　　1、對于Windows 7系統(tǒng)及其以上版本的用戶，如果實在是查找不到無法連接**網(wǎng)絡(luò)的原因，那么可以打開Windows網(wǎng)絡(luò)診斷程序進行檢查，如果系統(tǒng)是可以自動解決的問題，那么也節(jié)省了我們很多的精力與時間，是很不錯的。

本回答被網(wǎng)友采納

**網(wǎng)絡(luò)連接不上

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網(wǎng)，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網(wǎng)絡(luò)，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬帶帳號是否到期，重啟路由器并重啟手機后嘗試；
（3）如果將路由器設(shè)置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設(shè)置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網(wǎng)
（1）請重新打開WLAN開關(guān)連接嘗試；
（2）建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，根據(jù)屏幕提示還原。（注：此**作會還原WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍牙連接記錄并刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網(wǎng)絡(luò)：
1.嘗試在**量較少的地方使用，并確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊后才能上網(wǎng)。
三、若個別應(yīng)用無法上網(wǎng)：
請打開設(shè)置，在上方搜索框內(nèi)輸入流量管理并點擊進入流量管理頁面，點擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，查看個別應(yīng)用是否勾選WLAN權(quán)限，建議將需要使用應(yīng)用的WLAN權(quán)限全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。    

相關(guān)鏈接如下：寄修服務(wù)維修備件價格查詢預(yù)約服務(wù)華為客戶服務(wù)中心

華為Mate Xs 2

¥9999

Mate 50 Pro

¥6799

華為nova 10 Pro

¥3699

華為MateBook X Pro

¥8999

查

看

更

多

官方電話

官方服務(wù)

寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)
維修價格
服務(wù)中心
維修進度

前沿拓展：

**網(wǎng)太費流量，就連在自己家上網(wǎng)都不省心，明明顯示連接了自家wifi，但是卻又上不了網(wǎng)，如何才能解決這問題呢？可能有以下幾個原因：

情況1：同一wifi情況下，別的設(shè)備可以上網(wǎng)，關(guān)閉WIFI后再打開，重啟手機。如果還是不能上網(wǎng)，查看路由器是否有針對特定MAC做了限制或者被限速。

情況2：同一wifi情況下，別的設(shè)備也不可以上網(wǎng)，查看路由器是否設(shè)置了防火墻、過濾規(guī)則。如果有，關(guān)閉防火墻，刪除規(guī)則。

情況3：同一wifi情況下，所有設(shè)備都不可以，重啟路由器，重新?lián)芴柹暇W(wǎng)，如果還是不能上網(wǎng)，聯(lián)系寬帶**解決。

情況4：同一wifi情況下，可以訪問百度等其他網(wǎng)站，只是特定網(wǎng)站不能訪問，查看路由器是否設(shè)置了防火墻、過濾規(guī)則。

情況5：同一wifi情況下， 瀏覽器可以正常訪問網(wǎng)絡(luò)，但是第三方應(yīng)用不能訪問網(wǎng)絡(luò)。卸載重新安裝第三方軟件。

常見解決方案：（大部分是信道所致，所以先試試第三種方法）

1、在條件允許的情況下，重啟**路由器。

2、重啟電腦或者手機。

3、修改路由器**信道

拓展知識：

**網(wǎng)絡(luò)連接不上

一、**網(wǎng)絡(luò)密碼輸入錯誤導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、一般情況下，我們是使用**路由器連接上網(wǎng)的，那么遇到無法連接**網(wǎng)絡(luò)的時候，第一一定要仔細檢查自己輸入的**網(wǎng)絡(luò)的連接密碼，這個很重要，因為如果你輸入的密碼是錯誤的話，那么肯定是連接不上**網(wǎng)絡(luò)啦，所以大家這個要很清楚的認識到。
　　2、當自己輸入錯誤**密碼的時候，這種情況下，需要自己查找**網(wǎng)絡(luò)的密碼，必要的時候可以重新恢復(fù)**路由器的出廠設(shè)置，第二重新設(shè)置路由器的**密碼，這樣我們便成功連接到**網(wǎng)絡(luò)。
　　二、路由器DHCP服務(wù)器未開啟導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、如果大家確定自己的**網(wǎng)絡(luò)密碼輸入正確，但是還是無法成功連接到網(wǎng)絡(luò)的話，那么我們需要檢查一下**路由器的配置了，如果**路由器的DHCP服務(wù)器未開啟，那么我們是肯定無法成功獲取到對應(yīng)的IP地址，也就無法連接到網(wǎng)絡(luò)。
　　2、如果大家確定自己的**路由器DHCP服務(wù)器處于開啟狀態(tài)，但是還是無法連接到網(wǎng)絡(luò)，那么可能是因為**路由器的地址池已滿，當然這種情況出現(xiàn)的狀態(tài)比較少，除非一個**路由器連接了超多的設(shè)備，遇到這種情況，建議大家直接重新啟動路由器，嘗試進行網(wǎng)絡(luò)的連接。
　　三、**網(wǎng)絡(luò)配置錯誤導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)
　　1、除了路由器的網(wǎng)絡(luò)配置問題以外，還有一個常見的問題，就是我們的**網(wǎng)絡(luò)配置是存在問題的。如果我們使用**路由器上網(wǎng)，那么此時的連接必須是自動獲取IP地址，以及自動獲取DNS服務(wù)器地址，如果配置有問題的話，那么趕快進行更改吧。
　　2、當然還有一種情況，就是路由器開啟了MAC地址過濾，什么意思呢?就是每一個**設(shè)備都有唯一固定的MAC地址，如果路由器的設(shè)置將此MAC地址過濾了，那么這個設(shè)備是無法獲取到IP的，即意味著無法連接到**網(wǎng)絡(luò)，這種情況下，除非是自己家的**路由器，可以重新進行配置的更改，如果是蹭別人家的**網(wǎng)絡(luò)，很遺憾，這種情況下是沒有辦法連接到網(wǎng)絡(luò)的。
　　使用Windows網(wǎng)絡(luò)診斷檢查原因
　　1、對于Windows 7系統(tǒng)及其以上版本的用戶，如果實在是查找不到無法連接**網(wǎng)絡(luò)的原因，那么可以打開Windows網(wǎng)絡(luò)診斷程序進行檢查，如果系統(tǒng)是可以自動解決的問題，那么也節(jié)省了我們很多的精力與時間，是很不錯的。

本回答被網(wǎng)友采納

**網(wǎng)絡(luò)連接不上

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網(wǎng)，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網(wǎng)絡(luò)，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬帶帳號是否到期，重啟路由器并重啟手機后嘗試；
（3）如果將路由器設(shè)置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設(shè)置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網(wǎng)
（1）請重新打開WLAN開關(guān)連接嘗試；
（2）建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，根據(jù)屏幕提示還原。（注：此**作會還原WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍牙連接記錄并刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網(wǎng)絡(luò)：
1.嘗試在**量較少的地方使用，并確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊后才能上網(wǎng)。
三、若個別應(yīng)用無法上網(wǎng)：
請打開設(shè)置，在上方搜索框內(nèi)輸入流量管理并點擊進入流量管理頁面，點擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，查看個別應(yīng)用是否勾選WLAN權(quán)限，建議將需要使用應(yīng)用的WLAN權(quán)限全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。    

相關(guān)鏈接如下：寄修服務(wù)維修備件價格查詢預(yù)約服務(wù)華為客戶服務(wù)中心

華為Mate Xs 2

¥9999

Mate 50 Pro

¥6799

華為nova 10 Pro

¥3699

華為MateBook X Pro

¥8999

查

看

更

多

官方電話

官方服務(wù)

寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)
維修價格
服務(wù)中心
維修進度