聯(lián)想售后維修點網(wǎng)點
“3·15 國際消費者權(quán)益日”前夕,中關(guān)村在線電腦事業(yè)部針對聯(lián)想、惠普、戴爾、華碩、雷神、機械師、機械革命、神舟、炫龍、宏碁十大PC廠商的售后服務(wù)情況,開啟了為期一個月的售后暗訪行動。
今天(3月15日),中關(guān)村在線發(fā)表文章《憑良心說話 十大PC廠商售后暗訪橫評出爐》,對暗訪情況進行了綜合介紹,同時公布了10家廠商售后暗訪的綜合打分表,聯(lián)想以98分(總分為100分)的高分位列第一。
中關(guān)村在線指出,此次調(diào)研摸底大調(diào)查公平、客觀、公正。所有線下走訪環(huán)節(jié)均為實際拍攝,有視頻內(nèi)容可供查證,所報道內(nèi)容不存在被充值收買的情況。
小編將中關(guān)村在線暗訪聯(lián)想官方4S店后所發(fā)布的文章《315暗訪聯(lián)想售后,官方4S店環(huán)境好效率高》,分享給大家。
主要信息 :
暗訪品牌:聯(lián)想
維修站名稱:聯(lián)想3C服務(wù)中心中科大廈店
地址:北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街22號1層B101號
維修產(chǎn)品:聯(lián)想拯救者R720-15IKB
調(diào)查要素:接待表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、效率等
整體打分:98
(*中關(guān)村在線注:聯(lián)想綜合得分98分,基本符合心理預期)
以下為文章主要內(nèi)容:
一、聯(lián)想官方4S店鋪,環(huán)境優(yōu)良交通便利
聯(lián)想作為PC品牌一線廠商,售后服務(wù)體系自然不會含糊,在聯(lián)想官方網(wǎng)站可以很輕松搜索到附近的服務(wù)網(wǎng)點,并且僅北京市就有34家服務(wù)網(wǎng)點,用戶無論居住在城市的任何地方,都可以在附近找到一家聯(lián)想服務(wù)中心,十分方便。
另外,聯(lián)想在全國二三線城市,甚至是四五線城市均有廣泛的網(wǎng)點覆蓋,消費者無論在全國任何地方購買聯(lián)想電腦都可以獲得官方服務(wù)支持,這也是聯(lián)想的獨到優(yōu)勢所在。
位于中關(guān)村中科大廈一樓的這家聯(lián)想4S店面剛剛……
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